การศึกษาระดับความพึงพอใจการให้บริการระบบการขนส่งสาธารณะ ระหว่างเมืองสำหรับผู้โดยสารสูงวัยในประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบระบบการเชื่อมต่อและสิ่งอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารในการเลือกใช้บริการระบบขนส่งสาธารณะระหว่างเมืองในพื้นที่ศึกษา เพื่อค้นหาปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ผู้โดยสารสูงอายุต้องการให้มีการดำเนินการเพื่ออำนวยความสะดวกในการเดินทางโดยระบบขนส่งสาธารณะระหว่างเมือง และเพื่อเสนอแนะแนวทางการจัดทำสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมแก่ผู้โดยสารสูงอายุที่เลือกเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะระหว่างเมือง ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย ทำการเก็บข้อมูลในระบบการขนส่งรถโดยสารสาธารณะ เครื่องบิน และรถไฟ โดยใช้สถิติ ค่าเฉลี่ย () ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (SD.) ในการหาค่าความพึงพอใจและความสำคัญของปัจจัยที่มีความสำคัญเพื่อช่วยให้การเดินทางของผู้สูงอายุและผู้พิการมีความสะดวกมากยิ่งขึ้น มีผลการวิจัยดังนี้ เมื่อตรวจสอบระบบการเชื่อมต่อพบว่าในจังหวัดนครศรีธรรมราชมีระบบการเชื่อมต่อและสิ่งอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารในการเลือกใช้บริการระบบขนส่งสาธารณะระหว่างเมือง ไม่ครบถ้วน และมีอุปกรณ์เหล่านี้เพียงส่วนน้อยในบางระบบการขนส่งเท่านั้น ปัจจัยสำคัญที่เป็นอุปกรณ์ที่จะช่วยผู้โดยสารในการเดินทางจากการสอบถามพบว่า ผู้โดยสารต้องการรถโดยสารสาธารณะ พบว่า ปัจจัยที่สำคัญอันดับแรกได้แก่ ระบบขนส่งสาธารณะควรให้บริการจากสถานีขนส่งเข้าตัวเมือง มีความสำคัญระดับมากที่สุด ( = 4.45) ผู้โดยสารเครื่องบิน พบว่า ปัจจัยที่สำคัญบันไดและราวจับสำหรับผู้สูงอายุมีความสำคัญระดับมากที่สุด ( = 4.76) และผู้โดยสารรถไฟ พบว่า ปัจจัยที่สำคัญ
อันดับแรกได้แก่ ราวกันตก ผนังกันตก กั้นระหว่างชนาชาลาสถานีรถไฟ มีความสำคัญระดับมากที่สุด
( = 4.50)
Article Details
เอกสารอ้างอิง
Depaisasakul, B. (2008). Relationship of cytokines with clinical indicators after total knee
replacement surgery and interleukin six genetic diversity in patients with osteoarthritis. (Master of Education Thesis). Chulalongkorn University, Faculty of Medicine, Program in Medical Science. (In Thai)
Department of Airports. (2017). Trip statistics information. Retrieved 2016, September 15,
from www.airports.go.th/th/content/349/2149.html. (In Thai)
Department of Land Transport. (2017). Trip statistics information. Retrieved 2016, September
, from https://web.dlt.go.th. (In Thai)
Kanchanadecho, T. (2012). Attitudes and Satisfaction towards Public Transport System of the
Elderly: A Case Study of Nakhon Ratchasima Province. (Master of Education Thesis).
Ministry of Information and Communication Technology. (2014). Survey of the elderly.
Retrieved 2016, September 16, from http://www.moi.go.th. (In Thai)
Ministry of Transport. The Ministry of Transport provides facilities for the disabled in the
elderly in public transport infrastructure and systems. Ministry of Transport News No. 146/2016. Division of Information. Retrieved 2016, September 15, from http://www.mot.go.th. (In Thai)
National Statistical Office. (2017). Trip statistics information. Retrieved 2016, September 15,
from www.airports.go.th/th/content/349/1394.html. (In Thai)
Preutthipan, S. (2010). Business Research Methodology. Bangkok: Hasan Printing. (In Thai)
Suangka, K. (2014). Study of factors affecting the choice of the elderly transportation mode
of transportation. (Master of Education Thesis). Suranaree University of Technology. Faculty of Engineering, Program in Transport engineering. (In Thai)
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. (3rd ed.) New York: Harper and Row
Publications.
