การพัฒนารูปแบบการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสมุนไพรทางออนไลน์ Development of Online Distribution Plan for Herbal Supplements
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ปัจจัยส่วนประสมการตลาดในการซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสมุนไพรทางออนไลน์ 2) กระบวนการการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสมุนไพรทางออนไลน์ 3) เปรียบเทียบกระบวนการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสมุนไพรทางออนไลน์ จำแนกตามข้อมูลส่วนบุคคล 4) หาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมการตลาดกับกระบวนการการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสมุนไพรทางออนไลน์ และประชากรที่ใช้ในการศึกษา คือผู้บริโภคที่ซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสมุนไพรทางออนไลน์เลือกกลุ่มตัวอย่างจำนวน 400คน โดยใช้แบบสอบถาม เป็นเครื่องมือในการวิจัย ค่าสถิติที่ใช้คือร้อยละ ค่าเฉลี่ย การวิเคราะห์แบบt-test F-test (One-way ANOVA), Pearson Product Moment Correlation และ Multiple Regression Analysis
ผลการศึกษา พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 23-30 ปี การศึกษาระดับปริญญาตรีสถานภาพสมรสอาชีพรัฐวิสาหกิจ และมีรายได้เฉลี่ยต่อต่อเดือน 20,001-30,000 บาท บาทปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดอยู่ในระดับสำคัญมาก กระบวนการการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสมุนไพรทางออนไลน์ภาพรวมอยู่ในระดับมาก ข้อมูลส่วนบุคคล ด้านเพศ อายุ สถานภาพครอบครัว การศึกษา อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนที่แตกต่างกันมีการตัดสินใจที่แตกต่างกัน ปัจจัยส่วนประสมการตลาดมีความสัมพันธ์กับกระบวนการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสมุนไพรทางออนไลน์ ความสัมพันธ์อยู่ในระดับสูงมากทิศทางเดียวกัน ปัจจัยส่วนประสมการตลาด ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านการส่งเสริมทางการตลาด ด้านบุคคล ด้านกระบวนการ และด้านลักษณะทางกายภาพ มีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสมุนไพรทางออนไลน์ ที่นัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
ข้อเสนอแนะจากการศึกษาผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสมุนไพรทางออนไลน์ควรให้ความสำคัญกับการคัดเลือกสินค้าที่มีตราสินค้ามีชื่อเสียงได้รับการรับรองคุณภาพจากหน่วยงานรัฐ ระบุรายละเอียดของผลิตภัณฑ์พร้อมรับประกันคุณภาพของสินค้ากำหนดราคาของสินค้าให้สอดคล้องกับคุณภาพของสินค้า และมีการตั้งราคาหลายระดับตามคุณภาพและความแตกต่างของสินค้าเพื่อเป็นทางเลือกให้กับผู้บริโภค จัดช่องทางการจำหน่ายที่ผู้บริโภครู้จักและใช้บริการได้ง่าย เช่น Line @, Page Facebook, Messengerจัดสินค้าให้เป็นหมวดหมู่สะดวกในการเลือกซื้อ ขั้นตอนการเลือกซื้อสินค้าที่ง่ายและไม่ซับซ้อน จัดพนักงานขายที่มีความรู้เกี่ยวกับตัวสินค้า ในการบริการตอบคำถาม มีบริการจัดส่งสินค้าในช่องทางที่การจัดส่งมีความรวดเร็วและเชื่อถือได้
Article Details
เอกสารอ้างอิง
Bi, M. (2016). Purchasing Decision On Residential Air Condition (Independent Study). (Master of Business Administration). Kasembundit University. (in Thai)
Chuaychunoo, P. (2016). Factors Affecting Consumer Buying Decisions about Goods on Social Media. (Master of Business Administration). Thammasat University, Faculty of Commerce and Accountancy. (in Thai)
Dangdaje, P.(2016). Influential Factors on Purchase Decisions Concerning Muscle Pain Relief Herbal Products of Consumers in Bangkok. (Master of Business Administration). Bangkok University, Graduate School. (in Thai)
Dejprapasorn,N. (2015). Factors Affecting Online Purchase Decisions or Dietary Supplements in Thailand. (Master of Business Administration). Thammasat University, Commerce and Accountancy. (in Thai)
Metheekan, P. (2018). Factors Affecting the Purchasing Decision of Cosmetics Business on Facebook. (Master of Business Administration). Chiang Mai Rajabhat University, Business Management. (in Thai)
