ความสัมพันธ์ของการยอมรับเทคโนโลยีและความคาดหวังในการตัดสินใจเลือกใช้ แอพลิเคชัน และเว็บไซต์แอร์บีเอ็นบี ของนักท่องเที่ยวชาวไทยกลุ่มมิลเลนเนียล
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์คาโนนิคอลของการยอมรับเทคโนโลยี และความคาดหวัง ในการตัดสินใจเลือกใช้ แอร์บีเอ็นบีผ่านแอพลิเคชัน และเว็บไซต์ ของนักท่องเที่ยวชาวไทยกลุ่มมิลเลนเนียล ประชากรที่ใช้ในการศึกษาคือนักท่องเที่ยวชาวไทยกลุ่มมิลเลนเนียลที่สามารถเข้าถึงอินเตอร์เน็ตได้จำนวน 400 ราย การเก็บรวบรวมข้อมูลใช้เครื่องมือแบบสอบถาม
ผลการศึกษา พบว่ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศชาย, มีอายุ 20-24 ปีขึ้นไป, มีสถานภาพโสด, มีระดับการศึกษาปริญญาตรี, ประกอบอาชีพพนักงานบริษัทเอกชนมีระดับรายได้ 15,001-25,000 บาท และส่วนใหญ่พักอาศัยที่บ้านของตนเอง กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่มีจำนวนสมาชิกในครอบครัว 3-4 คน ความเห็นเกี่ยวกับการยอมรับเทคโนโลยีมีภาพรวมในทุกประเด็นอยู่ในระดับมากขึ้นไป ความคาดหวังในการตัดสินใจเลือกใช้แอร์บีเอ็นบีพบว่ากลุ่มตัวอย่างมีความเห็นเกี่ยวกับความคาดหวังในความปลอดภัยโดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด และมีความเห็นเกี่ยวกับความคาดหวังในความเป็นที่นิยมโดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่าการยอมรับเทคโนโลยีกับความคาดหวังในการตัดสินใจเลือกใช้แอพพลิเคชั่นและเว็บไซต์แอร์บีเอ็นบีของนักท่องเที่ยวชาวไทยกลุ่มมิลเลนเนียลพบว่ามีความสัมพันธ์กันสูง
ข้อเสนอแนะสำหรับผู้ที่มีความสนใจในการประกอบธุรกิจด้านที่พักในการนำผลการวิจัยไปใช้พบว่า แอพลิเคชันและเว็บไซต์แอร์บีเอ็นบี ผู้ประกอบการควรจะมีการสร้างความน่าเชื่อถือทั้งในความนิยมของผู้ใช้และความปลอดภัยในการใช้งานบนแอพพลิเคชั่นเป็นสำคัญเนื่องจากเป็นสิ่งที่ลูกค้าพิจารณาจากแอพพลิเคชั่นดังกล่าว
Article Details
เอกสารอ้างอิง
Arreepermporn, P. (2020). Airbnb reveals that the year '19 generates money for the Thai GDP of 43.7 billion baht, indicating that Thailand travels Thailand promotes safety to help turn the sluggish tourism game. Retrieved 2020, August 20, from https://thestandard.co/airbnb-gdp-62/. (in Thai)
Jonathan, R. (2018). Generation next, Millennials will outnumber baby-boomers in 2019. Retrieved 2020, August 20, from https://web.archive.org/web/20190315052954/https://worldin2019.economist.com/millennialsvboomers.
National Statistical Office. (2019). Demographic statistics Population and housing. Retrieved 2020, Jauary 2, from http://statbbi.nso.go.th/staticreport/page/sector/th/01.aspx. (in Thai)
Neil, C., & Walter, R. B. (2016). Technology, Gaming, and Social Networking. in Handbook of the Psychology of Aging (Eighth Edition). (pp. 389-407). Florida: Academic Press.
OECD. (2016). Policies for the Tourism Sharing Economy OECD Tourism Trends and Policies 2016. Paris: OECD Publishing.
Office of Small and Medium Enterprise Promotion. (2018). Airbnb case study from the booking business to the tourism lifestyle business (Knowledge report). Bangkok: SME Knoeledge Center. (in Thai)
Piyapun, T. (2017). Sharing Economy Make money from interdependence. Retrieved 2019, December 7, from https://www.krungsri.com/bank/th/plearn-plearn/sharing-economy-provide-income.html. (in Thai)
Sakveeradachkul, I. (2016). Social Media, Location of Accommodation, E-service Quality and E-satisfaction Affecting Intention to Book Hotels through Airbnb Application of Customers in Bangkok and Its Vicinity (Master of Business Administration Thesis). Bangkok University, Graduate school, Program in Business Administration. (in Thai)
Samar, Z., Hongbo, L., Aka, L.K., & Bilal, M. (2020). Technology Acceptance Model' Concepts, Contribution, Limitation, and Adoption in Education. Universal Journal of Educational Research, 8(11), 5061-5071.
Schiebler, T. (2018). Advancing Theory of Consumer Satisfaction and Word-of-Mouth Product and Service Performance Counts-But so do Performance Expectations (Doctoral Dissertation). Ludwig-Maximilians-Universität München.
Sittirasd, C., Chumket, J., & Jindasantikul, W. (2017). Experience in Choosing Hotel Reservations Service via Application. In National Academic Conference 13th Academic Social Science Project on "Security of Thai Society in the 21st Century", (pp. 353-360). (in Thai)
Veerapeindee, S. (2017). Factors Influencing Intention to Book an Airbnb (Master of Science Program Thesis). Thammasat University Faculty of, Commerce and Accountancy, Program in Management Information Systems. (in Thai)
Yamane, T. (1973) Statistics: An Introductory Analysis. New York: Harper and Row.
Yoes, M., & Silverman, M. J. (2020). Expectancy Theory of Motivation and Substance Use Treatment: Implications for Music Therapy. Music Therapy Perspectives, 39(3), 1-31.
