นวัตกรรมการบริการที่ส่งผลต่อการยอมรับแอปพลิเคชัน Car parking ของผู้ใช้บริการ ในเขตกรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) เพื่อศึกษาถึงปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้แอปพลิเคชัน Car parking ของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร 2) เพื่อศึกษาถึงนวัตกรรมการบริการที่ส่งผลต่อการยอมรับแอปพลิเคชัน Car parking ของผู้ใช้บริการในกรุงเทพมหานคร ประชากรที่ใช้ในการศึกษา คือ ผู้ที่มีประสบการณ์การใช้งานแอปพลิเคชัน Car parking ประกอบด้วยแอปพลิเคชัน park2go, แอปพลิเคชัน บลู พาร์คกิ้ง และแอปพลิเคชัน ที่จอดรถ.com ที่อาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 500 ราย การเก็บรวบรวมข้อมูลใช้เครื่องมือแบบสอบถาม โดยทำการวิเคราะห์ผลผ่านค่าความถี่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงมาตรฐาน และการทดสอบหาความสัมพันธ์ผ่าน Multiple regression
ผลการศึกษา พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุประมาณ 21-30 ปีระดับการศึกษา ปริญญาตรี ประกอบอาชีพพนักงานบริษัทเอกชน อาศัยอยู่ในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานครชั้นใน ความคิดเห็นเกี่ยวกับนวัตกรรมการให้บริการแอปพลิเคชัน Car parking พบว่าภาพรวมอยู่มีความคิดเห็นอยู่ในระดับมากที่สุด ความคิดเห็นต่อการยอมรับนวัตกรรมในการตัดสินใจใช้แอปพลิเคชัน Car parking พบว่าด้านที่ได้มีค่าเฉลี่ยสูงที่สุดคือ ด้านการยอมรับเทคโนโลยี และการตัดสินใจใช้บริการแอปพลิเคชัน Car parking พบว่าภาพรวมอยู่มีความคิดเห็นอยู่ในระดับมากที่สุด ปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับแอปพลิเคชัน Car parking ประกอบไปด้วย ทัศนคติที่มีต่อการใช้งานด้านไอที ความสามารถสังเกตได้ ความเข้ากันได้ เครือข่ายทางสังคม พื้นที่ที่อยู่อาศัย ระดับการศึกษา และ ความยุ่งยากซับซ้อน ส่งผลต่อการยอมรับแอปพลิเคชัน Car parking ของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร และความพึงพอใจต่อการใช้แอปพลิเคชัน Car parking ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้แอปพลิเคชัน Car parking ของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานครมากที่สุด
Article Details
เอกสารอ้างอิง
Boonlei, V., & Jarutarwwpolnukul, P. (2019). Technology Acceptance and Marketing Mix Factors Influencing Satisfaction in Using Organic Trading Applications of Customers in Thailand. Journal of Management and Marketing, 6(2), 1-16. (in Thai)
Chompupol, T. & Auaychaiwat, A. (2021). The Exposure Behavior and Opinion on Food Delivery Applicationsin Covid-19 Situations Among Bangkok Metropolis Residents. Siam Communication Review, 20(1), 145-156. (in Thai)
Cochran, W.G. (1977). Sampling Technique. New York: John Wiley & Sons.
Hakeem, P. (2017). The New Trend in Urban Lifestyle in the Kingdom of Thailand. Bangkok: Future Urban Development. (in Thai)
Ingard, A. (2019). Factors Influencing Users’ Intention towards Using Standard QR Code System in Muang Thong Thani Area. MUT Journal of Business Administration, 15(2), 111-130. (in Thai)
Muslin, J.& Rujipas, P. (2019). Technology Acceptance, Trust and Social Media Marketing That effect consumers from Generation X, Y and Z’s Intention to Buy Products via Facebook Live Channels. Journal of Suvarnabhumi Institute of Technology, 5(1), 260 – 275. (in Thai)
National Statistical office Thailand. (2017). Thais are more likely to use smartphones. Retrieved 2019, December 3, from http://www.nso.go.th/sites/2014/Pages/ActivityNSO/A24-05-60.aspx. (in Thai)
Pithiwatchotikul, N. (2017). Mobile Technology Acceptance, Social Media Marketing, and Online Consumer Behavior Affecting Online Products’ Purchase Intention through Application of Customers in Bangkok. Graduate School, Bangkok University. (in Thai)
Statistical Department of Land Transport. (2019). Car Statistic. Retrieved 2019, December 3, from https://data.go.th/th/organization/dept_of_land_transport. (in Thai)
Thadathibesra, P. & Natthamon, M. (2017). Factors influencing the elderlyintention to use and adopt mobile health services. Veridian E-Journal,Silpakorn University, 10(3), 548 - 560. (in Thai)
Thanasin, K., Singkhleewon, N., Khambun, A. & Putthala, S. (2020). Car parking Lot Detection System with Application via Android Operating System on a Smartphone. Advanced Science Journal, 20(2), 35-50. (in Thai)
