กระบวนการพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษให้แก่นักศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครศรีธรรมราชให้เป็นไปตามกรอบ CEFR

บทคัดย่อ

     การวิจัยนี้เป็นรูปแบบการพัฒนางานประจำสู่งานวิจัยโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์และอธิบายกระบวนการพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษให้แก่นักศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฏนครศรีธรรมราชให้เป็นไปตามกรอบ CEFR โดยในการจัดการเรียนการสอนภาษาอังกฤษของหมวดการศึกษาทั่วไป ได้นำ CEFR มาเป็นกรอบแนวทางในการพัฒนาหลักสูตร อีกทั้งได้นำคำอธิบายระดับความสามารถตามกรอบ CEFR มาผนวกกับคำอธิบายรายวิชา ทั้ง 5 รายวิชา และมีการจัดกิจกรรมนอกหลักสูตรที่มุ่งเน้นการพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษเฉพาะทาง (ESP) ซึ่งผู้มีส่วนร่วมได้แก่ นักศึกษาระดับปริญญาตรี 5,780 คน อาจารย์ผู้สอนภาษาอังกฤษ 25 คน นักวิชาการ 13 คน โดยใช้เครื่องมือและการรวบรวมข้อมูลได้แก่ ผู้วิจัย แบบบันทึกการสังเกต เอกสารการปฏิบัติงานประจำ และแบบบันทึกส่วนบุคคล ขั้นตอนการปรับปรุงกระบวนการจัดการเรียนการสอน ขั้นตอนการจัดกิจกรรมพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษ Training Stations และข้อสอบมาตรฐาน ผู้วิจัยวิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์เนื้อหา วัดและประเมินผลนักศึกษาระดับปริญญาตรี ด้วยข้อสอบมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า การปฏิบัติงานของศูนย์ภาษาสามารถอธิบายและสรุปเป็นกระบวนการการทำงานที่มีลักษณะเฉพาะของมหาวิทยาลัยราชภัฏนครศรีธรรมราช จึงใช้ชื่อกระบวนการทำงานว่า “NSTRU CEFR Model” โดยล้อกับอักษรย่อของมหาวิทยาลัย โดย Narrate the government policies on CEFR (N) แทนกระบวนการการสื่อสารองค์กรในทุกนโยบาย Set operating system, KPI and measures (S) แทนกระบวนการการสร้างระบบ กลไก ตัวชี้วัด มาตรการ Take action for English language learning and teaching (T) แทนการปรับปรุงการเรียนการสอนอย่างต่อเนื่อง Render external English activities (R) แทนการจัดกิจกรรมนอกหลักสูตรที่หลากหลายและการมีส่วนร่วมจากทุกภาคส่วน และ Undertake English proficiency measurement and evaluation (U) แทนการวัดและประเมินผลให้แก่นักศึกษาตามกรอบ CEFR กระบวนการนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งต่อการกำหนดทิศทางและขั้นตอนการนำนโยบายสู่การปฏิบัติอย่างเป็นระบบ เป็นรูปธรรม และสามารถพัฒนานักศึกษา พัฒนาบุคลากรสายปฏิบัติการด้านการวางแผนและกำหนดหลักสูตรอบรม รวมถึงอาจารย์และผู้บริหารด้านการวางแผนและกำหนดนโยบายด้านภาษา โดยนำกระบวนการวิจัยมาเป็นแนวทางในการดำเนินงานไปพร้อมกัน