การสื่อสารการตลาดดิจิทัลของตราสินค้าแฟชั่นที่ส่งผลต่อเส้นทางการซื้อสินค้า ของผู้บริโภคกลุ่มนักเรียนนักศึกษาในประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับการรับรู้การสื่อสารการตลาดดิจิทัล ระดับการตอบสนองตลอดเส้นทางการซื้อสินค้า และการสื่อสารการตลาดดิจิทัลที่ส่งผลต่อเส้นทางการซื้อสินค้าแฟชั่น ใช้แบบสอบถามออนไลน์ เก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มนักเรียนนักศึกษาในประเทศไทยที่เคยซื้อสินค้าแฟชั่นผ่านสื่อดิจิทัล จํานวน 385 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ ถดถอยพหุคูณ
ผลการวิจัย พบว่า นักเรียนนักศึกษาส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง ร้อยละ 75.06 มีอายุระหว่าง 18-22 ปี ร้อยละ 61.56 มีการศึกษาในระดับปริญญาตรี ร้อยละ 69.35 มีรายได้ต่อเดือนไม่เกิน 10,000 บาท ร้อยละ 61.04 และอาศัยอยู่ในภาคกลางและกรุงเทพมหานคร ร้อยละ 38.96 สําหรับระดับการรับรู้การสื่อสารการตลาดดิจิทัลของตราสินค้าแฟชั่นในกลุ่มนักเรียนนักศึกษาอยู่ในระดับมาก โดยรับรู้ การโฆษณาผ่านสื่อดิจิทัลสูงที่สุด รองลงมา คือ การตลาดทางตรงผ่านสื่อดิจิทัล การประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อดิจิทัล การขายโดยพนักงานขายผ่านสื่อดิจิทัล และการส่งเสริมการขายผ่านสื่อดิจิทัล ตามลําดับ ส่วนระดับการตอบสนองตลอดเส้นทางการซื้อสินค้าอยู่ในระดับมากที่สุด โดยมี การตอบสนองในขั้ นตอนการสอบถามสูงสุด รองลงมา คือ การสนับสนุนและการบอกต่อ การกระทําหรือการซื้อ การดึงดูดใจ และการรับรู้ ตามลําดับ และการสื่อสารการตลาดดิจิทัลในทุกด้านส่งผลต่อเส้นทางการซื้อสินค้า อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 เรียงตามลําดับค่าอิทธิพลจากสูงสุดไปหาต่ําสุด คือ การส่งเสริมการขายผ่านสื่อดิจิทัล การโฆษณา ผ่านสื่อดิจิทัล การขายโดยใช้พนักงานขายผ่านสื่อดิจิทัล การประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อดิจิทัล และการตลาดทางตรงผ่านสื่อดิจิทัล ตามลําดับ
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Charungpokakorn, J. (2017). Factors affecting interested the content marketing of fashion product through Facebook by M Generation (Master of Business Administration Thesis). Bangkok University, Faculty of Business Administration, Business Administration Program. (in Thai)
Cochran, W.G. (1977). Sampling techniques. (3rd ed.). New Jersey: Wiley. Electronic Transactions Development Agency. (2023). Thailand Digital Outlook Annual Report 2023. (annual report) Bangkok: Electronic Transactions Development Agency. (in Thai)
Kanthima, N. (2021). Customer journey analysis in using drugstore services in Mueang Chiang Mai District (Master of BusinessAdministration Thesis). Chiang Mai University, Faculty of Business Administration, Business Administration. (in Thai)
Khamyod, L. (2023). 5A marketing strategy and customers decition to buy wood goods in Chaing Mai (Master of Business Administration Thesis). Maejo University, Faculty of Business Administration, Business Administration. (in Thai)
Kotler, P. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. New Jersey: John Wiley & Sons.134
Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). Marketing management (16th ed.). New Jersey: Pearson Education.
Kunmotarn, N. (2019). Digital marketing communication strategy of beauty store "EVEANDBOY" on instagram stories with lifestyle, media usage and response behavior of user (Master of Art Thesis). National Institute of Development Administration, Faculty of Communication Arts and Management Innovation, Department of Communication Arts and Management Innovation. (in Thai)
Paiduang, J. (2021). Digital marketing communication that affects the decision on purchasing online fashion products among LGBT consumers. (Master of Communications Arts Thesis). Bangkok University, Faculty of Communication Arts, Major of Communication Arts.
(in Thai)
Prangam, N., & Thuenphuangkaew, J. (2020). Digital integrated marketing communications and service marketing mix factors toward travelling decisions in the lower northern region. Journal of Management Science Udon Thani Rajabhat University, 5(2), 11-27. (in Thai)
Sangpoo, U. (2021). Digital marketing communication affecting decision making on purchasing goods through e-commerce of consumers in Ratchaburi Province. Journal of Humanities & Social Sciences, 19(2), 73-89. (in Thai)
Soontornsatit, T. (2022). Digital integrate marketing communication effecting to the purchasing decision on apparel fashion (Master of Business Administration Thesis) Srinakharinwirot University, Faculty of Business Administration, Business Administration. (in Thai)
Sriarun, K. (2021). The effect of source credibility of Influencers, brand image and customer journeys on Live-selling in social media (Master of Art Thesis). Thammasat University,Faculty of Communication Arts, Department of Communication Arts. (in Thai)
Wanichbuncha, K. (2018). Statistics for research. Bangkok: Sam Lada. (in Thai)
Wongthongdee, P., & Oraphan, P. (2021). Customer journey and perceived online shopping risks among millennial consumers in Bangkok. Media and Communication Inquiry, 3(1), 59-69. (in Thai)
Worrawasunthara, J. (2017). Digital marketing communication base on consumer journey that impact to consumer’s purchasing through e-commerce website (Master of Art Thesis).Bangkok University, Faculty of Communication Arts, Major in Communication Arts. (in Thai)
