ภาพลักษณ์และส่วนประสมทางการตลาด (7P’s) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจ ซื้อรายการนำเที่ยวต่างประเทศของนักท่องเที่ยววัยทำงาน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับความคิดเห็นภาพลักษณ์ของธุรกิจนำเที่ยวของนักท่องเที่ยววัยทำงาน 2) ศึกษาระดับความคิดเห็นส่วนประสมทางการตลาด (7P’s) ของธุรกิจนำเที่ยวของนักท่องเที่ยววัยทำงาน และ 3) ศึกษาปัจจัยภาพลักษณ์และส่วนประสมทางการตลาด (7P’s) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อรายการนำเที่ยวต่างประเทศของนักท่องเที่ยววัยทำงาน การศึกษานี้เป็นการศึกษาเชิงปริมาณ โดยมีกลุ่มตัวอย่าง คือ นักท่องเที่ยววัยทำงานที่เคยซื้อรายการนำเที่ยวต่างประเทศ จำนวน 400 คน ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์สมมติฐานด้วยสถิติเชิงอนุมาน ด้วยการวิเคราะห์ความถดถอยพหุคูณ
ผลการศึกษาพบว่า 1) ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับภาพลักษณ์ ด้านภาพลักษณ์ตราสินค้ามีค่าเฉลี่ยมากที่สุด 2) ระดับความคิดเห็นส่วนประสมทางการตลาด (7P’s) ด้านผลิตภัณฑ์ มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด 3) ภาพลักษณ์ด้านภาพลักษณ์ตราสินค้า และด้านภาพลักษณ์ผลิตภัณฑ์หรือบริการส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อรายการนำเที่ยวต่างประเทศของนักท่องเที่ยววัยทำงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และ 0.001 ตามลำดับ และส่วนประสมทางการตลาด (7P’s) ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านบุคคลและพนักงาน ด้านกระบวนการให้บริการ และด้านสภาพแวดล้อม
ทางกายภาพส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อรายการนำเที่ยวต่างประเทศของนักท่องเที่ยววัยทำงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 0.01 และ 0.001 ตามลำดับ
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Best, J. W. (1978). Research in education (3rd ed.). New Jersey: Prentice-Hall.
Cochran, W.G. (1953). Sampling Techniques. New York: John Wiley & Sons. Inc.
Cooper, D. R., & Schindler, P. S. (2006). Business Research Methods. (9th ed.). Boston: McGraw-Hill Irwin.
Dechtongkam, K. (2019). The Model of Service Quality, Corporate Image, and Satisfaction Influencing Behavioral Intention In Selecting Travel Agent to travel abroad of Thai Tourist. (Master of Management Thesis). National Institute of Development Administration, Integrated Tourism and Hospitality Management. (in Thai)
Jintanon, K., Sanmuang, K., & Panaiem, K. (2020). Marketing Mix Affecting The Decision to Travel to Suan Phueng District, Ratchaburi Province. Humanities and Social Science Research Promotion Network Journal, 3(1), 1-14. (in Thai)
Kietpiriya, S., Pukkayaporn, S., & Naksuk, W. (2020). Factors Affecting Toworking People’s Decision Making to Travelling on Weekend and Long Holiday. Journal of MCU Nakhondhat, 7(12), 178-196. (in Thai)
Krutmuang, P., Chomraka, I., & Khetpiyarat P. (2023). The Effect of Marketing Mix and Customer Satisfaction on Purchasing Decisions of Aromatic Coconut in Uttaradit Province. ARU Research Journal, 10(1), 73-83. (in Thai)
Lee, H., Lee, Y. & Yoo, D. (2000). The Determinants of Perceived Service Quality and Its Relationship with Satisfaction. Journal of Services Marketing, 14, 217-231. (in Thai)
Marketing Strategy Division. (2024). Domestic Market Analysis: Domestic Market Tourism Situation January-March 2024. Retrieved 2024, August 24, from https://tatreviewmagazine-com.translate.
Ministry of Tourism and Sports. (2017). Domestic tourist statistics 2017 (Northeastern Region). Retrieved 2023, August 24, from https://www.mots.go.th/more_news.php?cid=504&filename=index.
Muangnoey, B., Pradabtanakit, D., & Wattanakomol, S. (2016). Marketing Mix Factors Influencing Thai Tourists’ Behavior in Choosing Package Tour Services. Journal of Technical Education Development, 28(99), 86-93. (in Thai)
Pahurak, K., & Taweesuk, P. (2024). The Influence of Brand Image on Purchasing Decisions of Processed Fruits and Vegetables in Modern Trade Case Study: Nonthaburi Province. Journal of Management and Development Ubon Ratchathani Rajabhat University, 11(2), 349-366. (in Thai)
Rovinelli, R. J. , & Hambleton, R. K. (1977). On the Use of Content Specialists in The Assessment of Criterion - referenced Test Item Validity. Dutch Journal of Educational Research, 2, 49 - 60.
Sumkham, P. (2023). Marketing Mix Factors Affecting The Decision-Making Behavior of Tourists in Secondary Cities Tourism Nan Province. (Master of Arts Thesis). Bangkok University, Graduate School, Hospitality and Tourism Industry Management. (in Thai)
Suveatwatanakul, C., & Sukphet, K. (2020). The Influence of Marketing Communication on Customer Support for Outbound Tour Companies Operated by Thai Entrepreneurs. International Thai Tourism Journal, 16(1), 81-97. (in Thai)
Thai Travel Agents Association. (2024). Travel Around Thailand, Travel Around The World, 29th time. Retrieved 2023, August 24, from https://www.prachachat.net/tourism/news-1488228.
Yarcan, S. & Cetin, G. (2021). Tour Operating Business. Turkey: Istanbul University Press.
