ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้ผลิตภัณฑ์ทางการเงินของสหกรณ์อิสลามในจังหวัดชายแดนใต้ของประเทศไทย

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้ผลิตภัณฑ์ทางการเงินของสหกรณ์อิสลามในจังหวัดชายแดนใต้ ตัวแปรการวิจัย ประกอบด้วยตัวแปรแฝง 6 ตัว ได้แก่ ปัจจัยด้านความตระหนัก ปัจจัยด้านต้นทุนและผลประโยชน์ ปัจจัยด้านทัศนคติที่มีต่อพฤติกรรม ปัจจัยด้านการคล้อยตามกลุ่มอ้างอิง การรับรู้ความสามารถในการควบคุมพฤติกรรมและปัจจัยด้านความตั้งใจใช้ โดยการศึกษานี้ยังมุ่งที่จะระบุปัจจัยที่มีอิทธิพลมากที่สุดที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้ผลิตภัณฑ์ทางการเงินของสหกรณ์อิสลาม เก็บข้อมูลจากสมาชิกสหกรณ์อิสลามใน 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ คือ ปัตตานี ยะลา และนราธิวาส จำนวน 400 ตัวอย่าง ด้วยแบบสอบถาม โดยใช้วิธีการเลือกแบบตามสะดวกหรือสมัครใจ  วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติพื้นฐานและการวิเคราะห์โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุ (Causal Relationship Model) ผลการวิจัยพบว่า โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้ผลิตภัณฑ์ทางการเงินของสหกรณ์อิสลาม มีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ โดยตัวแปรที่มีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อความตั้งใจใช้ผลิตภัณฑ์ทางการเงินของสหกรณ์อิสลาม คือ ทัศนคติที่มีต่อพฤติกรรม การคล้อยตามกลุ่มอ้างอิง และการรับรู้ความสามารถในการควบคุมพฤติกรรม ส่วนตัวแปรที่มีอิทธิพลทางอ้อมเชิงบวกต่อความตั้งใจใช้ผลิตภัณฑ์ทางการเงินของสหกรณ์อิสลามส่งผ่านทัศนคติที่มีต่อพฤติกรรม คือ ความตระหนัก และต้นทุนและผลประโยชน์ โดยปัจจัยด้านการคล้อยตามกลุ่มอ้างอิงมีอิทธิพลสูงสุดต่อความตั้งใจใช้ผลิตภัณฑ์ทางการเงินของสหกรณ์อิสลาม ดังนั้นผลการวิจัยนี้ สหกรณ์อิสลามสามารถนำไปใช้ประโยชน์ในการวางแผนทางการตลาด การกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด รวมถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการเงินในรูปแบบใหม่ๆ ที่สอดคล้องกับความต้องการของสมาชิกสหกรณ์ เพื่อให้สามารถแข่งขันกับคู่แข่งที่มีอยู่ในตลาดได้