การสื่อสารการตลาดเชิงบูรณาการอิสลามสำหรับธุรกิจมุสลิมในจังหวัดชายแดนใต้

บทคัดย่อ

การสื่อสารการตลาดเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ช่วยสร้างรายได้ให้แก่ธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดย่อม กลาง และใหญ่ รวมถึงธุรกิจในจังหวัดชายแดนใต้ของประเทศไทย ซึ่งประชากรส่วนใหญ่เป็นมุสลิม จึงเป็นประเด็นที่น่าสนใจว่านักธุรกิจมุสลิมและลูกค้ามุสลิมทราบหรือไม่ว่าการสื่อสารการตลาดตามบทบัญญัติของศาสนาอิสลามควรเป็นอย่างไร หากธุรกิจดำเนินการสื่อสารการตลาดเชิงบูรณาการอิสลามแล้วจะส่งผลอย่างไรกับธุรกิจ บทความนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อนำเสนอแนวทางการสื่อสารการตลาดตามบทบัญญัติอิสลามที่เหมาะสมกับนักธุรกิจมุสลิมในจังหวัดชายแดนใต้ การศึกษานี้ใช้แบบวิเคราะห์เอกสารจากบทความวิชาการที่เกี่ยวข้อง การวิเคราะห์เนื้อหา และนำเสนอผลแบบพรรณนาวิเคราะห์ ผลการศึกษาพบว่า การสื่อสารการตลาดโดยการโฆษณาต้องนำเสนอข้อเท็จจริง ไม่โกหก บิดเบือนข้อเท็จจริงจนลูกค้าเกิดความเข้าใจผิด การผลิตงานโฆษณาต้องไม่มีสิ่งต้องห้าม เช่น ซินา สุรา และดนตรี ส่วนการประชาสัมพันธ์ต้องมุ่งเชิญชวนให้เกิดสิ่งที่ดี และห้ามปรามสิ่งไม่ถูกต้อง สำหรับการส่งเสริมการขายต้องไม่เข้าข่ายการพนัน ล็อตเตอรี่ และหวย การใช้พนักงานขายต้องไม่ให้ข้อมูลเท็จ ไม่ตอบคำถามลูกค้าด้วยความไม่รู้ และไม่ว่าร้ายคู่แข่งขันทางธุรกิจ และการผลิตเนื้อหาการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ต้องไม่ทำตามกระแสโดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติของอิสลาม