ความสามารถ การเผชิญและฟันฝ่าอุปสรรค ความฉลาดทางอารมณ์ และความสุขในการปฏิบัติงาน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (๑) เพื่อศึกษาระดับความสามารถในการเผชิญและฟันฝ่าอุปสรรค ระดับความฉลาดทางอารมณ์ และระดับความสุขในการปฏิบัติงานของบุคลากรธนาคารกสิกรไทย (๒) เปรียบเทียบความสุขในการปฏิบัติงานของบุคลากรธนาคารกสิกรไทย ตามปัจจัยส่วนบุคคล (๓) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถในการเผชิญอุปสรรคกับความสุขในการปฏิบัติงานของบุคลากรธนาคารกสิกรไทย และ(๔) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความฉลาดทางอารมณ์กับความสุขในการปฏิบัติงานของบุคลากรธนาคารกสิกรไทย กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ คือ บุคลากรของธนาคารกสิกรไทย สำนักงานใหญ่ จำนวน ๑๙๓ คน การเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่า t-test ค่า F-test และค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน
ผลการวิจัยพบว่า (๑) ความสามารถในการเผชิญและฟันฝ่าอุปสรรคของบุคลากรธนาคารกสิกรไทย อยู่ในระดับปานกลาง ความฉลาดทางอารมณ์ และความสุขในการปฏิบัติงานของบุคลากรธนาคารกสิกรไทย อยู่ในระดับมาก (๒) บุคลากรธนาคารกสิกรไทยที่มีความสมดุลของรายได้และรายจ่าย แตกต่างกัน มีความสุขในการปฏิบัติงานแตกต่างกัน อย่างมีระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .๐๕ ส่วนบุคลากรธนาคารกสิกรไทยที่มีเพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา รายได้เฉลี่ยต่อเดือน ประสบการณ์ในการทำงาน และแผนก แตกต่างกัน มีความสุขในการปฏิบัติงานไม่แตกต่างกัน (๓) ความสามารถในการเผชิญอุปสรรคของบุคลากรธนาคารกสิกรไทย มีความสัมพันธ์ทางบวกกับความสุขในการปฏิบัติงาน อย่างมีระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ .๐๑ และ(๔) ความฉลาดทางอารมณ์ของบุคลากรธนาคารกสิกรไทย มีความสัมพันธ์ทางบวกกับความสุขในการปฏิบัติงาน อย่างมีระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ .๐๑
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
เถลิงเกียรติ สุภศิลป์. “ความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถในการเผชิญและฟันฝ่าอุปสรรค ความพึงพอใจในงาน กับแนวโน้มที่จะลาออกจากองค์การของพนักงาน กรณีศึกษา : ธุรกิจขายอาหารสัตว์น้ำ กลุ่มธุรกิจเกษตรอุตสาหกรรมและอาหาร (สัตว์น้ำ) เครือ เจริญโภคภัณฑ์”. วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต. สาขาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, ๒๕๕๐.
ธัญญารัตน์ ยุวรรณะ. “อิทธิพลของการเผชิญและฟันฝ่าอุปสรรคและการเห็นคุณค่าในตนเองต่อความผาสุกของพนักงานฝ่ายผลิตในบริษัทผลิตบรรจุภัณฑ์แห่งหนึ่ง”. วารสารสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์, ปีที่ ๔๐ ฉบับที่ ๑ (มกราคม-มิถุนายน ๒๕๕๗) : ๑๔๗-๑๖๕.
พิทักษ์ พิสัยพันธุ์. “การศึกษาความสุขของครูสังกัดสำนักงานเขตพื้นทีการศึกษาระยอง เขต ๒”. วิทยานิพนธ์การศึกษามหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยบูรพา, ๒๕๕๓.
มนชนก ชูพรรคเจริญ. “ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความสุขในการทำงานของพนักงานเอกชนในพื้นที่อำเภอเมือง จังหวัดสมุทรปราการ”. สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย: สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น, ๒๕๖๒.
สุพงศ์ สิทธิสมเรือง. “ความฉลาดทางอารมณ์กับความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร”. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. สาขาการจัดการ. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์, ๒๕๕๙.
สุพรรษา มากงลาด. “ความฉลาดทางอารมณ์ การรับรู้ความยุติธรรมในองค์การและความผูกพันต่อองค์การโดยมีความพึงพอใจในงานเป็นตัวแปรสื่อของพยาบาล โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยแห่งหนึ่ง”. วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, ๒๕๖๑.
สำนักกองทุนสนับสนุนการเสริมสร้างสุขภาพ (สสส.). จุดประกาย Happy Workplaceองค์กรแห่งความสุข. กรุงเทพมหานคร: บริษัท รุ่งศิริพลับบลิชิ่ง, ๒๕๕๗.
Goleman, D. Working with emotional quotient. New York: Bantum Books, 1998.
Manion, Jo. Joy at Work: Creating a Positive Work Place. Journal of Nursing Administration. , Voi.33 No.12, (2003.) : 652-655.
Stoltz, P. G. Adversity quotient : Turning obstacles into opportunity. New York: John Wiley & Sons, 1997.
