รูปแบบการจัดการธุรกิจสปาเพื่อสุขภาพ มหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ วิทยาเขตลำปาง
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยและพัฒนามีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาบริบทของสถานประกอบ
การธุรกิจสปาเพื่อสุขภาพ 2) จัดทำรูปแบบการจัดการธุรกิจสปาเพื่อสุขภาพ และ 3) เพื่อประเมินคุณภาพรูปแบบการจัดการธุรกิจสปาเพื่อสุขภาพ มหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ วิทยาเขตลำปาง กลุ่มตัวอย่าง จำนวน
387 คน ได้แก่ ผู้ประกอบการ ผู้รับบริการ และผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานธุรกิจสปาเพื่อสุขภาพ
ผลการศึกษา พบว่า 1. การจัดการธุรกิจสปาควรมีการวางแผนการและกำหนดบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบ มีเกณฑ์การคัดเลือกคนเข้าทำงาน กำหนดคุณสมบัติของพนักงาน ในด้านงบประมาณลงทุนในสัดส่วนที่เหมาะสมตามขนาดของสถานประกอบการ คำนวณหน่วยต้นทุน ด้านการตลาดมุ่งเน้นคุณภาพ การจัดทำเมนูสปาที่เป็นเอกลักษณ์ของสถานประกอบการ การประชาสัมพันธ์ผ่านเว็บไซต์บริษัทท่องเที่ยว การจัดสิ่งแวดล้อมทางกายภาพที่มีความปลอดภัย และ 2. รูปแบบการจัดการธุรกิจสปาเพื่อสุขภาพ ศูนย์ปฏิบัติ
การนวดและสปา คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ มีรูปแบบการจัดการ 2 ด้าน คือ
(1) ด้านการจัดการธุรกิจสปาเพื่อสุขภาพ (2) ด้านการจัดการด้านการตลาด (7Ps) พบว่า สิ่งสำคัญต่อการให้บริการเป็นอันดับแรก คือ บุคลิกภาพ มนุษยสัมพันธ์และทักษะการให้บริการ และ 3. การประเมินรูปแบบการจัดการธุรกิจสปาเพื่อสุขภาพ พบว่า คุณภาพของรูปแบบการจัดการธุรกิจสปาเพื่อสุขภาพโดยรวมอยู่ในระดับมาก
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
Chantaburee, S. (2016). Opportunity and Competitiveness of Spa and Thai Massage Businesses in Thailand. Kasem Bundit Journal, 17(2), 49-63.
Chanthanawan, S., & Fongthanakit, R. (2019). Factors affecting decision making on using Spa services towards Consumers in Chatuchak District, Bangkok. Journal of the Association of Researchers of Thailand, 24(3), 190-204.
Health Establishment Division. (2017). List of health spa establishments that have been certified to international health spa establishment standards in 2017. Retrieved February 20, 2019, from http://www.thaispa.go.th/spa2013/web/web_new/fileupload_doc/2017-08-31-2-17-2477448.pdf.
Klunpakdee, P. (2016). Standrad factors of Thai spa quality award influencing satisfaction on using service towards foreign tourists. (Master’s Thesis). Dhurakij Pundit University. Bangkok.
Larptaweesomboon, W. (2021). Determinant of consumer’s decision to select Sarisa Beauty Palace spa shop (Research Report). Bangkok: Ramkhamhaeng University.
Massage and Spa Operations Center. (2021). Annual Report of Massage and Spa Operations Center 2021 in Thailand National Sports University: Lampang Campus.
Phuvipadawat, S. (2011). Learner centeredness & authentic assessment. (4th ed.). ChiangMai : SaengSilp Printing
Tirakanan, S. (2005). Social science research methods: guidelines for practice. (5th ed.). Bangkok: Chulalongkorn University Publishing House.
Wansiri, S. (2021). Strategic management for the impact of COVID-19 in health wellness and Spa Thai business. (Master’s Thesis). Mahidol University. Bangkok.