Factors of Organizing affected in Balance Scorecard: The Case Study of government agencies in Chum Phae District, Khon Kaen Province

ชินวัตร เชื้อสระคู; ปาริฉัตร วงละคร

ผู้แต่ง

ชินวัตร เชื้อสระคู วิทยาลัยการเมืองการปกครอง มหาวิทยาลัยมหาสารคาม
ปาริฉัตร วงละคร วิทยาลัยการเมืองการปกครอง มหาวิทยาลัยมหาสารคาม

คำสำคัญ:

องค์ประกอบ, การจัดการองค์กร, ประสิทธิผลเชิงดุลยภาพ, หน่วยงานรัฐ

บทคัดย่อ

หน่วยงานรัฐพบกับความท้าทายในการขับเคลื่อนภารกิจให้สามารตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการให้มีคุณภาพ ทันเวลา และเหมาะสม จึงต้องแสวงหาเครื่องมือหรือเทคนิคต่างๆ มาช่วยในการบริหารจัดการเพื่อเพิ่มบริหารงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยปัจจุบันหลายองค์กรได้นำเทคนิคการวัดเชิงดุลยภาพมาปรับใช้ทำให้สามารถสร้างความได้เปรียบเชิงการแข่งขัน ผลการวิจัยพบว่า 1. การรับรู้ระดับองค์ประกอบการจัดองค์กรอยู่ในระดับมากที่สุด 2. การรับรู้ระดับประสิทธิผลการดำเนินงานเชิงดุลภาพโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด 3. องค์ประกอบการจัดองค์กรมีอิทธิพลเชิงบวกต่อประสิทธิผลเชิงดุลยภาพรวม ที่ระดับนัยสำคัญ .05 โดยปัจจัยด้านการออกแบบองค์กร สามารถทำนายประสิทธิผลเชิงดุลยภาพได้ดีที่สุดโดยมีสัมประสิทธิ์ถดถอยของการพยากรณ์เท่ากับ 2.73 ข้อเสนอแนะเชิงนโยบายได้แก่ หน่วยงานรัฐควรให้ความสำคัญกับมิติที่สร้างคุณค่าในเชิงนามธรรมให้เกิดขึ้นกับคนในองค์กรได้แก่ การยกระดับทักษะและความรู้ของพนักงานและการส่งเสริมค่านิยมและวัฒนธรรมองค์กร นอกจากนั้น การให้ความสำคัญโดยส่งเสริมทรัพยากรทางกายภาพ เช่น ทรัพยากรในการทำงานและการสนับสนุนจากฝ่ายบริหาร จะนำไปสู่การเป็นหน่วยงานรัฐที่มีประสิทธิภาพสูงซึ่งจะส่งผลให้หน่วยงานรัฐมีการบริหารงานที่มีประสิทธิภาพและการบริการที่ดี

เอกสารอ้างอิง

Anwar, G., & Abdullah, N. N. (2021). The impact of Human resource management practice on Organizational performance. International Journal of Engineering, Business and Management (IJEBM), 5(1), 35 – 47.

Best, J., & Kahn, J. V. (1993). Research in Education (7th ed.). Boston: Allyn and Bacon.

Kaplan, R. S. & Norton, D. P. (2001). Transforming the balanced scorecard from Performance

measurement to strategic management: Part 1. Accounting horizons, 15(1), 87-104.

Leonard, D. & Sensiper, S. (1998). The role of tacit knowledge in group innovation. California management review, 40(3), 112-132.

Butrcharoen, A. (2012). Education on the level of effectiveness of infrastructure management Nong Saeng Subdistrict Municipality, Nong Saeng District, Saraburi Province. The Graduate Program in Civil Engineering at Suranaree University. (in Thai)

Chaiyakoon, P., Sinsupan, N., & Chanaboon, S. (2019). The Development of Food Safety Market by Community Participation in Puainoi Subdistrict, Puainoi District, Khon Kaen Province. Research and Development Health System Journal, 13(2), 407-413. (in Thai)

Chaipo, T. (2009). The Effectiveness of Printing House Management: A Case Study of Thongkamol Printing House and Kurusapa Printing House. Eau Heritage Journal Social Science and Humanities, 2(2), 45 – 54. (in Thai)

Choosakuljit. (2016). The implementation of a Balanced Scorecard to organization: a case study of the pasteurized milk factory. Independent study for Master's Degree of Engineering in Industrial Engineering, Thammasat University. (in Thai)

Chumphae municipality. (2020). Smart Chumpae Project Preparation Meeting 2020. Retrieved from http://tessabanchumphae.go.th. (in Thai)

Damrongrat, S. (2015). A Study of Management System and Organizational Performance Patterns Affecting Employees’ Motivation in the Silom district. Journal of Graduate School of Commerce-Burapha Review ,9(2), 97 – 110. (in Thai)

Dechkoontod, A. (2015). The influence of Organization Management on Performance Effectiveness of staff at Bangpa-In hospital. RMUTT Global Business and Economics Review, 10(2), 89–100. (in Thai)

Dowsri, T. (2018). The Development of Organizational Behavior in Human Resource Management to promote performance efficiency Case Study QP (Thailand) Co., Ltd. Bangkok: Ramkhamhaeng University. (in Thai)

Duangjak, S. & MaluLeem, I. (2015). Effectiveness of management-based Policies Governance in Rajabhat University. Journal of Social Sciences and Humanities, 3(2), 57-70. (in Thai)

Government Information Center. (2023). Chum Phae District. Retrieved from http://www.oic.go.th/INFOCENTER30/3050/. (in Thai)

Hirikokul, C., Pollaharn, C., & Kaewkham, S. (2013). A Balanced Scorecard Model for the Administration of Educational Institutes under the Office of Non-Formal and Informal Education in Kalasin Province Equilibrium administration. Rajabhat MahaSarakham University Journal, 7(3), 179-186. (in Thai)

Kaewchumyong, A. (2013). Management principles (4th ed). Bangkok: Namsilp Advertise Co.ltd. (in Thai)

Kaewsanan, K. & Chirinung, P. (2021). Managing the organization to success. Rajamangala University of Technology Rattanakosin. (in Thai)

Namrat, P. & Juito, S. (2008). Organizational and management Concepts. Roi-Et: Roi-EtRajabhat Univerisy. (in Thai)

Polwattanakul, A. (2014). Composition of taxation organizations of the Revenue Department in Thailand. Journal of Graduate School of Commerce Burapha Review, 9(2). 97-109. (in Thai)

Pri-ungkool, P. (2014). The effectiveness of the organization's management in the construction of stadiums, districts of Department of Physical Education. Doctor of Philosophy in Public Administration, Rajamangala University of Technology Rattanakosin. (in Thai)

Pritpinyo, C. (2017). Organizational assessment based on quality criteria and public sector management. Public Health Administration, Faculty of Public Health. Bangkok: Mahidol University. (in Thai)

Saenpakdee, A (2015). Sports management concept for excellence in higher education institutions state. Journal of Liberal Arts and Management, Kasetsart University, 2(2), 173-201. (in Thai)

Saengwattanarat, S. (2022). Human resource management that affects employee engagement at the university. Bangkokซ Ramkhamhaeng University. (in Thai)

Sanyottithat, P. (2019). New Organization Management Policy With Collaboration Process Efficiently. Journal of Graduate Review Nakhon Sawan Buddhist College, 7(3), 263-276. (in Thai)

Suppaka, P. (2019). Public policy and planning to manage government organizations. Phra Nakhon Si Ayutthaya: Mahachulalongkornrajavidyalaya University. (in Thai)

Tipmanee, S. (2019). POSDCoRB and Good Governance for Startup in Thailand 4.0 era, Journal of MCU Humanities Review, 5(1), 73-88. (in Thai)