การพัฒนารูปแบบการให้บริการเภสัชสนเทศผ่านช่องทางสื่อเฟซบุ๊กเพจ PharmYaring กลุ่มงานเภสัชกรรมและคุ้มครองผู้บริโภค โรงพยาบาลยะหริ่ง
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนารูปแบบการให้บริการเภสัชสนเทศผ่านช่องทางสื่อเฟซบุ๊กเพจ PharmYaring และประเมินประสิทธิผลในด้านการรับรู้ การใช้ประโยชน์ ทัศนคติ และความพึงพอใจของผู้ใช้ การศึกษาดำเนินการในสองระยะโดยใช้แนวทางการวิจัยและพัฒนา ได้แก่ การพัฒนารูปแบบการบริการเภสัชสนเทศและการประเมินประสิทธิผล แบบสอบถามพัฒนาโดยผู้วิจัยและผ่านการวัดความเที่ยงตรงเชิงเนื้อหาได้ค่า IOC เท่ากับ 0.92 และมีค่าความเชื่อมั่นที่วัดจากค่าสัมประสิทธิ์แอลฟ่าตามวิธีการของ Cronbach (Cronbach’s Alpha) เท่ากับ 0.97 ผลการศึกษาพบว่า มีการนำเสนอองค์ความรู้ผ่านเพจ จำนวน 249 เรื่อง โดยมีผู้ติดตาม 19,668 คน มีจำนวนการกดแสดงผล 3,881,226 ครั้ง จำนวนการเข้าถึง 3,073,429 ครั้ง และจำนวนการมีส่วนร่วม 747,525 ครั้ง หัวข้อที่นำเสนอบ่อยที่สุด ได้แก่ ประสิทธิภาพ ขนาดและการบริหารยา คิดเป็น 107 รายการ (19.78%) จากกลุ่มตัวอย่าง 500 คน ส่วนใหญ่รู้จักเฟซบุ๊กเพจผ่านการแบ่งปันจากเพื่อน (n = 225, 45.0%) มีการใช้งานสูงสุดในช่วงเวลา 19.01 น. - 21.00 น. (n = 184, 36.8%) ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาในการดูแลผู้ป่วย (n = 408, 81.6%) ผู้ตอบแบบสอบถามมีความคิดเห็นตัวสื่อและรูปแบบการให้บริการเภสัชสนเทศผ่านเฟซบุ๊กเพจทุกด้านในระดับเห็นด้วยมาก (M = 4.50, SD = 0.649) โดยเฉพาะความคิดเห็นต่อเพจด้านเนื้อหา (M = 4.65, SD = 0.534) และมีความพึงพอใจโดยรวมต่อรูปแบบบริการในระดับมากที่สุด (M = 4.70, SD = 0.483) โดยสรุป การบริการเภสัชสนเทศยังคงเป็นบทบาทสำคัญของเภสัชกรที่ควรดำเนินการเป็นรูปธรรมในโรงพยาบาลทุกระดับ และเฟซบุ๊กเพจมีศักยภาพในฐานะแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพในการเผยแพร่ข้อมูลเภสัชสนเทศในโรงพยาบาลชุมชน
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Journal of Information and Learning ดำเนินการโดยสำนักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ โดยเจ้าของลิขสิทธิ์จะมีสิทธิในการทำซ้ำ ดัดแปลง และเผยแพร่งานบทความ ทั้งรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ การทำฉบับสำเนา การแปล และการผลิตซ้ำในรูปแบบต่างๆ ลิขสิทธิ์บทความเป็นของผู้เขียนและสำนักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี วารสารฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาตีพิมพ์ตามความเหมาะสม รวมทั้งการตรวจทานแก้ไข การปรับข้อความ หรือขัดเกลาภาษาให้ถูกต้องตามเกณฑ์ที่กำหนด สำหรับผลการวิจัยและความคิดเห็นที่ปรากฏในบทความถือเป็นความคิดเห็นและอยู่ในความรับผิดชอบของผู้เขียน
References
Almuqbil, M., Alrojaie, L., Alturki, H., Alhammad, A., Alsharawy, Y., Alkoraishi, A., Almuqbil, A., Alrouwaijeh, S., Wajid, S., & Al-Arifi, M. N. (2022). The role of drug information centers to improve medication safety in Saudi Arabia-a study from healthcare professionals' perspective. Saudi Pharmaceutical Journal, 30(4), 377–381. https://doi.org/10.1016/j.jsps.2022.01.024
Ashenef, A., Reshid, E., Yilma, Z., Melaku, T., & Chane, T. (2018). Assessment of the use and status of new drug information centers in a developing country, Ethiopia: The case of public university hospital drug information centers. BioMed Research International, 2018, Article 3840976. https://doi.org/10.1155/2018/3840976
The Association of Hospital Pharmacist (Thailand). (2023). Māttrathān wichāchīp phēsatchakam rōngphayābān B.E. 2566–2570 [Standards for hospital pharmacy professional practice 2023–2028]. https://heyzine.com/flip-book/918a88b264.html
Atkin, C.K. (1973). New model for mass communication research. Free Press
Azizah, R. N., Habibie, H., Arsyad, D. S., & Bahar, M. A. (2024). Minding the gap: Assessing patient expectations versus experiences in drug information services at community health centers (Puskesmas) in Indonesia urban settings. Narra Journal, 4(2), e838. http://doi.org/10.52225/narra.v4i2.838
Bureau of Public Relations, The Secretariat of the Senate. (2019). Konlayut kānprachāsamphan phān sư̄ sangkhom online dūai kānchai Facebook [Public relations strategy through social media using Facebook]. Bureau of Publishing, The Secretariat of the Senate. https://dl.parliament.go.th/handle/20.500.13072/599174
Chali, T. (2020, May 4). Tham tām čhet khan tō̜n nī lǣo Facebook khō̜ng khun čha mī khon rumlō̜m [Follow these 7 steps to attract crowds to your facebook page]. Taladpanya. https://taladpanya.com/เพิ่ม-facebook-edgerank
Cochran, W.G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). John Wiley & Sons.
Gabay, M.P. (2017). The evolution of drug information centers and specialists. Hospital Pharmacy, 52(7), 452–453. https://doi.org/10.1177/0018578717724235
Grossman, S., Nathan, J. P., Ipema, H. J., Ness, G. L., Tierno, H. E., Gabay, M. P., & Calip, G.S. (2020). Survey of drug information centers in the United States—2018, American Journal of Health-System Pharmacy, 77(1), 33–38. https://doi.org/10.1093/ajhp/zxz267
InsightERA. (2023, February 15). Sarup khō̜mūn thī khūan rū digital 2023 Thailand čhāk we are social læ Meltwater [Summary of key information from we are social and Meltwater]. https://www.insightera.co.th/digital-2023-thailand
Jadipang, K. (2008). Kānphatthanā prasitthiphāp kānsư̄sān phāinai ʻongkōn [Enhancing internal communication effectiveness]: Public Relations Office Region 3, The Government Public Relations Department [Unpublished master degree]. Sukothai Thammathirat Open University.
Kaewthep, K., Kanphai, K., & Sthapitanonda, P. (2000). Mō̜ng sư̄ mai mō̜ng sangkhom mai [Looking at new media, looking at a new society]. Faculty of Communication Arts, Chulalongkorn University.
Manosalva, M. A. N., Gutiérrez, J. J. L., & Cañas, M. (2016). Drug information centers: An overview to the concept. Revista Colombiana de Ciencias Químico Farmacéuticas, 45(2), 243–255. https://doi.org/10.15446/rcciquifa.v45n2.59940
Marangunić, N., & Granić, A. (2015). Technology acceptance model: A literature review from 1986 to 2013. Universal Access in the Information Society, 14(1), 81–95. https://doi.org/10.1007/s10209-014-0348-1
McCombs, M. E., & Becker, L. E. (1979). Using mass communication theory. Prentice-Hall.
Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The knowledge creating company: How Japanese companies create the dynamics of innovation. Oxford University.
Panich, V. (2016). Khō̜p fā mai khō̜ng kānčhatkān khwāmrū [The new horizon of knowledge management]. The Knowledge Management Institute Foundation. https://www.scbfoundation.com/stocks/de/file/1470107197b4jabdepdf/ขอบฟ้าใหม่ในการจัดการความรู้.pdf
Pimpimool, A. (2020). The development of the learning achievement test on algorithms and programming subject. Journal of Education Burapha University, 31(2), 12–26. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/edubuu/article/view/244352
Sadagoban, G.K., Baiju, A., Sanjeev, S., Ayilya, M., & Borra, S.S. (2021). A cumulative review on the utilisation of drug information services provided in India. Journal of Pharmaceutical Health Services Research, 12(3), 452–459. https://doi.org/10.1093/jphsr/rmab029
Sensomboon, K., Bilmanoch, S., & Taphowtong, W. (2024). A study of exposure behavior, utilization and satisfaction of users of the Department of Agricultural Extension Facebook. SIAM Communication Review, 23(1), 226-237. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/commartsreviewsiamu/article/view/272784
Shrestha, S., Khatiwada, A.P., Gyawali, S., Shankar, P.R., & Palaian, S. (2020). Overview, challenges and future prospects of drug information services in Nepal: A reflective commentary. Journal of Multidisciplinary Healthcare, 19(13), 287–295. https://doi.org/10.2147/JMDH.S238262
Somtip, T., & Kitikannakorn, N. (2021). Efficiency of LINE ads application towards drug–information question–answering system at Jainad Narendra hospital. Thai Bulletin of Pharmaceutical Sciences, 16(1), 45–60. https://li01.tci-thaijo.org/index.php/TBPS/article/view/246047
Thongnoi, Y. & Duangpim M. (2018). Knowledge management go forward innovation services @Library of Thing era. PULINET Journal, 5(2), 159–168. https://pulinet.oas.psu.ac.th/index.php/journal/article/view/324
Triplett, S., Ness-Engle, G. N., Behnen, E. M. (2024). A comparison of drug information question responses by a drug information center and by ChatGPT. American Journal of Health-System Pharmacy, zxae316. https://doi.org/10.1093/ajhp/zxae316
Wongpattanawut, S. (2023). The development of drug information service knowledge management model in the context of Thailand 4.0. Journal of Health Consumer Protection, 3(1), 139–147. https://he02.tci-thaijo.org/index.php/JOHCP/article/view/260545