ตู้ปันสุข : วิถีปกติใหม่ ยุคโควิด-19 กรณีศึกษาเทศบาลนครยะลา

บทคัดย่อ

ในปัจจุบันภายใต้สถานการณ์โควิด-19 ความเหมาะสมของตู้ปันสุขในการช่วยเหลือผู้ประสบภัย จึงทำการวิจัยเพื่อศึกษาที่มา แนวคิด วิธีบริหารจัดการตู้ปันสุข และพฤติกรรมผู้บริจาคและผู้รับบริจาคผลิตภัณฑ์ การศึกษานี้ใช้การวิจัยทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ โดยการสัมภาษณ์เจาะลึกกลุ่มเป้าหมายผู้ริเริ่มหรือก่อตั้ง จำนวน 10 คน และแบบสอบถามผู้บริจาคและผู้รับบริจาคกลุ่มตัวอย่างละ 400 คน ด้วยวิธีสถิติการแจกแจงความถี่ ร้อยละและค่าเฉลี่ย ผลการวิจัยพบว่าที่มาและแนวคิดจากการเห็นข่าวการดำเนินงานผ่านสื่อต่าง ๆ หรือได้รับการประสานงานจากองค์กรเพื่อช่วยเหลือสังคมเป็นผู้ยึดมั่นในศาสนาและศรัทธาการทำความดี วิธีบริหารจัดการ ประกอบด้วย 5 ด้าน คือ ด้านอุปกรณ์เครื่องมือ ซึ่งมีตู้กับข้าวหรือตู้เอกสาร ด้านผลิตภัณฑ์ที่บริจาค มีความหลากหลาย ด้านเงินทุน มาจากเงินส่วนตัว ด้านบุคคล เป็นทีมงานในครอบครัว ชุมชนและองค์กร ด้านการจัดการ มีกฎเกณฑ์ในการหยิบ สำหรับพฤติกรรมผู้บริจาคและผู้รับบริจาคผลิตภัณฑ์ ผู้บริจาคต้องการช่วยเหลือผู้ที่ยากจนเดือดร้อน โดยนำผลิตภัณฑ์มาบริจาคเฉลี่ย 2-3 ครั้งต่อเดือน ส่วนผู้รับบริจาคเนื่องจากได้รับความเดือดร้อนในการดำรงชีพ ปฏิบัติตามกฎการรับบริจาค รับบริจาคเฉลี่ย 2-3 ครั้งต่อสัปดาห์ สมาชิกในครอบครัว เป็นบุคคลที่มีผลต่อการบริจาคและรับบริจาค จากการสังเคราะห์ความเหมาะสมของการดำเนินงานทั้งมิติผู้บริจาคและมิติผู้รับบริจาค ผู้บริจาคมีผู้ให้ความสนใจเพิ่มมากขึ้น อิ่มบุญ สุขใจที่ได้เป็นผู้ให้ ผู้รับบริจาคไม่มีปัญหาแย่งชิงหรือทะเลาะเบาะแว้ง อิ่มท้อง และลดภาระในการครองชีพ สามารถนำไปเป็นแนวทางการดำเนินงานตู้ปันสุขให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลต่อไป