กลยุทธ์การตลาดบริการของโรงเรียนเอกชนในกรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษากลยุทธ์การตลาดบริการของโรงเรียนเอกชนในกรุงเทพมหานคร โดยการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ผู้บริหารโรงเรียนเอกชน จำนวน ๒๑๔ คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถามความคิดเห็นเกี่ยวกับการตลาดบริการ 7Ps โรงเรียนเอกชน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
กลยุทธ์การตลาดบริการ 7Ps ของโรงเรียนเอกชนในกรุงเทพมหานคร โดยรวมอยู่ในระดับมาก ( = ๔.๒๕, S.D. = .๔๖๘) มีรายละเอียดดังนี้ (๑) ผลิตภัณฑ์ ประกอบด้วย ผลงานของนักเรียนที่แสดงคุณภาพผู้เรียนและโรงเรียน และหลักสูตร/โปรแกรมที่สอดคล้องกับการศึกษาต่อในระดับสูง (๒) ราคา ประกอบด้วย โรงเรียนความยืดหยุ่นในการทำธุรกรรม และความสมเหตุสมผลค่าเล่าเรียนและค่าใช้จ่าย (๓) สถานที่ ประกอบด้วย สถานที่ตั้งโรงเรียนอยู่ใกล้บ้าน และมีความปลอดภัยในการเดินทาง (๔) การส่งเสริมการตลาด ประกอบด้วย โรงเรียนมีช่องทางการติดต่อสื่อสารที่หลากหลาย และมีกิจกรรมเสริมเพื่อส่งเสริมการพัฒนานักเรียนโดยไม่เก็บค่าใช้จ่ายเพิ่ม (๕) บุคคลผู้ให้บริการ ประกอบด้วย รอยยิ้มของครูและบุคลากรช่วยให้นักเรียนมีสภาพแวดล้อมที่ดี บุคลากรได้รับการฝึกอบรมทักษะการจัดการเรียนการสอน (๖) หลักฐานทางกายภาพและสิ่งอำนวยความสะดวก ประกอบด้วย อาคารเรียนและสภาพแวดล้อมมีความปลอดภัย และสร้างบรรยากาศการเรียนรู้ (๗) กระบวนการบริการ ประกอบด้วย โรงเรียนมีการกำหนดมาตรฐานการจัดการเรียนการสอน และกระบวนการการบริหารและการทำงานของบุคลากร
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
ภูวษา รักษาภักดี และนันทรัตน์ เจริญกุล. “การศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจของผู้ปกครองในการส่งบุตรหลานเข้าเรียนในโรงเรียนมัธยมศึกษา ขนาดใหญ่พิเศษ สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษาเขต ๒”. วารสารครุศาสตร์. ปีที่ ๑๐ ฉบับที่ ๓ (กรกฎาคม-กันยายน ๒๕๕๘) : ๒๘-๔๐.
ฤทัยวรรณ หาญกล้า และปิยพงษ์ สุเมตติกุล. “การพัฒนากลยุทธ์การบริหารสถานศึกษาระดับประถมศึกษาเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของชุมชนในระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียน”. วารสารครุศาสตร์. ปีที่ ๔๑ ฉบับที่ ๓ (กรกฎาคม-กันยายน ๒๕๕๖) : ๑-๑๘.
สุชาดา อังศุจินดา. “องค์ประกอบของกลยุทธ์การตลาดที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จของโรงเรียนเอกชน”. วารสารศึกษาศาสตร์มหาวิทยาลัยบูรพา. ปีที่ ๒๒ ฉบับที่ ๑ (ตุลาคม ๒๕๕๓-มกราคม ๒๕๕๔) : ๙๑-๑๑๐.
สุภาภรณ์ ตั้งดำเนินสวัสดิ์. “ส่วนประสมการตลาดบริการสำหรับโรงเรียนเอกชน”. วารสารมหาจุฬาวิชาการ. ปีที่ ๗ ฉบับที่ ๑ (มกราคม-เมษายน ๒๕๖๓) : ๑๘-๓๖.
Friedman, B. A., Bobrowski, P. E. & Markow, D. “Predictors of Parents’ Satisfaction with Their Children’s School”. Journal of Educational Administration. Vol. 45 No. 3 (2007) : 278-288.
Kotler, P., & Keller, K. L.. Marketing Management: Designing and Managing Services. Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall, 2009.
Lovelock, C., & Wright, L.. Service Marketing. New Jersey: Prentice Hall, Inc. 2007.
Mehrdad, A. “A New Educational Marketing Mix: The 6Ps for Private School Marketing in Iran”. Research Journal of Applied Sciences, Engineering and Technology.Vol. 21 No.4 (2021) : 4314-4319.
Mustafa, L. M. “An Overview of Private Preschool in Malaysia: Marketing Strategies and Challenges”. Procedia-Social and Behavioral Sciences. Vol. 130 (2014) : 105-113
Uchendu, C., Nwafor, A., & Nwaneri, G. “Marketing Strategies and Students’ Enrolment in Private Secondary Schools in Calabar Municipality, Cross River StateI”. International Journal of Education and Practice. Vol.3 No.5 (2015) : 212-223.
