การทำงานเป็นทีมที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของ พนักงานธนาคารกสิกรไทย ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์การวิจัยเพื่อ (๑) ศึกษาระดับการทำงานเป็นทีมของพนักงานธนาคารกสิกรไทย ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา (๒) ศึกษาประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกสิกรไทย ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา และ (๓) ศึกษาการทำงานเป็นทีมที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกสิกรไทย ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ ได้แก่ พนักงานธนาคารกสิกรไทย ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา จำนวน ๑๘๑ คน ผลการศึกษาพบว่า (๑) ระดับการทำงานเป็นทีมของพนักงานธนาคารกสิกรไทย ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา โดยรวม อยู่ในระดับมาก (๒) ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกสิกรไทย ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา อยู่ในระดับมาก และ (๓) การทำงานเป็นทีม ด้านการสื่อสารอย่างเปิดเผย ด้านการมีเป้าหมายเดียวกัน ด้านความไว้วางใจซึ่งกันและกัน และด้านการยอมรับนับถือ มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกสิกรไทย ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา สำหรับด้านการมีส่วนร่วม ไม่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกสิกรไทย ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา
Article Details

อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
ขวัญชัย พูลวิวัฒน์ชัยการ. ระบบการทำงานและการทำงานเป็นทีมที่ส่งผลต่อประสิทธิผลของการทำงานของพนักงานระดับปฏิบัติการ (ย่านสีลม). กรุงเทพมหานคร : มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, ๒๕๕๖.
ชัยสมพล ชาวประเสริฐ. การตลาดบริการ. กรุงเทพมหานคร : ซีเอ็ดยูเคชั่น, ๒๕๕๙.
ณัชชา มิลินทานุช. “คุณภาพงานบริการวิสัญญี โรงพยาบาลราชวิถีตามความคาดหวังและการรับรู้ของผู้รับบริการ”. วิทยานิพนธ์ปริญญาวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยมหิดล, ๒๕๖๐.
ธนาคารกสิกรไทย. รายงานประจำปี ๒๕๖๓. กรุงเทพมหานคร : ธนาคารกสิกรไทย, ๒๕๖๓.
บุญชม ศรีสะอาด. วิธีการทางสถิติสาหรับการวิจัย. กรุงเทพมหานคร : สุวีริยาสาส์น, ๒๕๕๕.
พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล. งานบริการออกแบบอย่างไร. กรุงเทพมหานคร : โปรดักทิวิตี้ เวิลด์, ๒๕๕๙.
ลำเทียน เผ้าอาจ. การทำงานเป็นทีมของข้าราชการครูในโรงเรียนขยายโอกาส อำเภอเมืองตราด สังกัดสำนักงานเขตพื้นทีการศึกษาประถมศึกษาตราด. วิทยานิพนธ์ปริญญาการบริหารการศึกษามหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยบูรพา, ๒๕๕๙.
วาสนา เภอแสละ. การทำงานเป็นทีมที่มีอิทธิพลต่อความผูกพันต่อองค์การและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานกลุ่มอุตสาหกรรมยานยนต์. กรุงเทพมหานคร : มหาวิทยาลัยศรีปทุม, ๒๕๖๑.
สมชาติ กิจยรรยง. การบริหารทรัพยากรมนุษย์. กรุงเทพมหานคร : ประชุมช่าง, ๒๕๕๘.
สุธาสินี อาภาศิริกุล. ลักษณะการทำงานเป็นทีมที่มีผลต่อประสิทธิผลทีมงานของพนักงานบริษัท เอกชน ในกรุงเทพมหานคร. กรุงเทพมหานคร : มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ, ๒๕๖๐.
อตินุช ครุฑเดชะ. “คุณภาพการให้บริการของธนาคารกรุงศรีอยุธยา จากัด (มหาชน) สาขานิคมอุตสาหกรรมแหลมฉบัง (เขตประกอบการเสรี ๒) จังหวัดชลบุรี”. วิทยานิพนธ์ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยบูรพา, ๒๕๖๑.
Taro Yamane. Statistics: An Introductory Analysis. New York. Harper and Row, 1973.