การทำงานเป็นทีมที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของ พนักงานธนาคารกสิกรไทย ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา

Main Article Content

อารีรัตน์ พึ่งเนตร
ทรงวิทย์ เจริญกิจธนลาภ

บทคัดย่อ

          การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์การวิจัยเพื่อ (๑) ศึกษาระดับการทำงานเป็นทีมของพนักงานธนาคารกสิกรไทย ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา (๒) ศึกษาประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกสิกรไทย ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา และ (๓) ศึกษาการทำงานเป็นทีมที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกสิกรไทย ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ ได้แก่ พนักงานธนาคารกสิกรไทย ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา จำนวน ๑๘๑ คน ผลการศึกษาพบว่า (๑) ระดับการทำงานเป็นทีมของพนักงานธนาคารกสิกรไทย ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา โดยรวม อยู่ในระดับมาก (๒) ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกสิกรไทย ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา อยู่ในระดับมาก และ (๓) การทำงานเป็นทีม ด้านการสื่อสารอย่างเปิดเผย ด้านการมีเป้าหมายเดียวกัน ด้านความไว้วางใจซึ่งกันและกัน และด้านการยอมรับนับถือ มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกสิกรไทย ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา สำหรับด้านการมีส่วนร่วม ไม่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกสิกรไทย ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา

Article Details

รูปแบบการอ้างอิง
พึ่งเนตร อ., และ เจริญกิจธนลาภ ท. “การทำงานเป็นทีมที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของ พนักงานธนาคารกสิกรไทย ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา”. วารสารมหาจุฬาวิชาการ, ปี 9, ฉบับที่ 3, ธันวาคม 2022, น. 77-90, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/JMA/article/view/258373.
ประเภทบทความ
บทความวิจัย

เอกสารอ้างอิง

ขวัญชัย พูลวิวัฒน์ชัยการ. ระบบการทำงานและการทำงานเป็นทีมที่ส่งผลต่อประสิทธิผลของการทำงานของพนักงานระดับปฏิบัติการ (ย่านสีลม). กรุงเทพมหานคร : มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, ๒๕๕๖.

ชัยสมพล ชาวประเสริฐ. การตลาดบริการ. กรุงเทพมหานคร : ซีเอ็ดยูเคชั่น, ๒๕๕๙.

ณัชชา มิลินทานุช. “คุณภาพงานบริการวิสัญญี โรงพยาบาลราชวิถีตามความคาดหวังและการรับรู้ของผู้รับบริการ”. วิทยานิพนธ์ปริญญาวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยมหิดล, ๒๕๖๐.

ธนาคารกสิกรไทย. รายงานประจำปี ๒๕๖๓. กรุงเทพมหานคร : ธนาคารกสิกรไทย, ๒๕๖๓.

บุญชม ศรีสะอาด. วิธีการทางสถิติสาหรับการวิจัย. กรุงเทพมหานคร : สุวีริยาสาส์น, ๒๕๕๕.

พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล. งานบริการออกแบบอย่างไร. กรุงเทพมหานคร : โปรดักทิวิตี้ เวิลด์, ๒๕๕๙.

ลำเทียน เผ้าอาจ. การทำงานเป็นทีมของข้าราชการครูในโรงเรียนขยายโอกาส อำเภอเมืองตราด สังกัดสำนักงานเขตพื้นทีการศึกษาประถมศึกษาตราด. วิทยานิพนธ์ปริญญาการบริหารการศึกษามหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยบูรพา, ๒๕๕๙.

วาสนา เภอแสละ. การทำงานเป็นทีมที่มีอิทธิพลต่อความผูกพันต่อองค์การและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานกลุ่มอุตสาหกรรมยานยนต์. กรุงเทพมหานคร : มหาวิทยาลัยศรีปทุม, ๒๕๖๑.

สมชาติ กิจยรรยง. การบริหารทรัพยากรมนุษย์. กรุงเทพมหานคร : ประชุมช่าง, ๒๕๕๘.

สุธาสินี อาภาศิริกุล. ลักษณะการทำงานเป็นทีมที่มีผลต่อประสิทธิผลทีมงานของพนักงานบริษัท เอกชน ในกรุงเทพมหานคร. กรุงเทพมหานคร : มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ, ๒๕๖๐.

อตินุช ครุฑเดชะ. “คุณภาพการให้บริการของธนาคารกรุงศรีอยุธยา จากัด (มหาชน) สาขานิคมอุตสาหกรรมแหลมฉบัง (เขตประกอบการเสรี ๒) จังหวัดชลบุรี”. วิทยานิพนธ์ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยบูรพา, ๒๕๖๑.

Taro Yamane. Statistics: An Introductory Analysis. New York. Harper and Row, 1973.