ประสิทธิผลของธุรกรรมการเงินแบบดิจิทัลที่ส่งผลต่อการยอมรับ ในสังคมไร้เงินสดของธุรกิจการท่องเที่ยว
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาประสิทธิผลของธุรกรรมการเงินแบบดิจิทัลจากการรับรู้ประโยชน์จากการใช้งานตามพฤติกรรมและจากการรับรู้ประโยชน์จากการใช้งานได้ตรงตามวัตถุประสงค์ที่ส่งผลต่อการยอมรับในสังคมไร้เงินสดของธุรกิจการท่องเที่ยว เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง คือ ประชาชนที่อาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล จำนวน ๔๐๕ คน ใช้วิธีคัดเลือกตัวอย่างแบบอาศัยความน่าจะเป็นอย่างง่าย การวิเคราะห์ข้อมูลใช้การวิเคราะห์การถดถอยพหุ
ผลการวิจัยพบว่า ประสิทธิผลของธุรกรรมการเงินแบบดิจิทัลจากการรับรู้ประโยชน์จากการใช้งานตามพฤติกรรมที่ประกอบด้วย (๑) การสั่งซื้อสินค้าผ่านเครือข่ายออนไลน์ (๒) การใช้ระบบคิวอาร์โค้ดในการชำระเงิน (๓) การใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตแทนเงินสด (๔) การใช้ Electronic Banking (๕) การใช้แอปพลิเคชันต่าง ๆ บนโทรศัพท์มือถือ หรือสื่ออิเล็กทรอนิกส์ และประสิทธิผลของธุรกรรมการเงินแบบดิจิทัลจากการรับรู้ประโยชน์จากการใช้งานได้ตรงตามวัตถุประสงค์ที่ประกอบด้วย (๑) ความสะดวกสบายในการใช้เงินได้ทุกที่ทุกเวลา
(๒) ความง่ายและประหยัดเวลาของการใช้งาน (๓) ความเสี่ยงที่เกิดจากอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงิน (๔) ความปลอดภัยจากการทำธุรกรรมทางการเงินแบบดิจิทัล (๕) ความน่าเชื่อถือของกระบวนการธุรกรรมการเงินแบบดิจิทัลส่งผลต่อการยอมรับในสังคมไร้เงินสดของธุรกิจการท่องเที่ยวในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลในด้านเทคโนโลยี ด้านสังคม และด้านกฎหมายอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .๐๕
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
กุลนาถ ภัททานุวัตร์ และ ระพีพร ศรีจำปา. “ปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจใช้ระบบชําระเงิน QR code ในการก้าวสู่สังคมไร้เงินสด กรณีศึกษาธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทย”. รายงานการประชุม Graduate School Conference. ปีที่ ๑ ฉบับที่ ๑ (มิถุนายน ๒๕๖๑) : ๑๗๒-๑๑๒.
ชนิลทร ชูรัตน์. “พฤติกรรมและความพึงพอใจในการใช้ชีวิตแบบสังคมไร้เงินสดของพนักงานบริษัทในอำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา”. ค้นค้าอิสระคณะบริหารธุรกิจ. สาขาวิทยบริการเฉลิมพระเกียรติจังหวัดสงขลา: มหาวิทยาลัยรามคำแหง, ๒๕๖๑.
ชลิตพันธ์ บุญมีสุวรรณ. “สังคมไร้เงินสด.” วารสารธุรกิจปริทัศน์. ปีที่ ๑๐ ฉบับที่ ๒ (กรกฎาคม-ธันวาคม ๒๕๖๑) : ๒๓๕-๒๔๘.
ชุมแพร บุญยืน นวรัตน์ เดชพิมล ณุกานดา ศุภวัฒน์ และศิรินนา วอนเก่าน้อย. “ทฤษฎีการยอมรับการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ”. วารสารช่อพะยอม. ปีที่ ๒๙ ฉบับที่ ๑ (มกราคม-พฤษภาคม ๒๕๖๑) : ๓๕๙-๓๗๑.
ทัศน์ทยา ธรรมวนิช. “ทัศนคติเกี่ยวกับการเตรียมความพร้อมของสงัคมไร้เงินสดของประชาชน จังหวัดนครศรีธรรมราช”. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. คณะบริหารธุรกิจ: มหาวิทยาลัยรามคำแหง, ๒๕๖๒.
นันทนี ลักษมีการค้า. "ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีต่อการเข้าสู่สังคมไร้เงินสดของประชากรเจเนอเรชั่น เอ็กซ์ขึ้นไป : กรณีศึกษาจังหวัดกรุงเทพมหานคร”. การค้นคว้าอิสระหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, ๒๕๖๒.
นงนุช หอมบุญ นภัทร พงษ์ประนิธิ และ พรพนา ศรีสถานนท์. “การยอมรับและทัศนคติในการเข้าสู่สังคมไร้เงินสดของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร”. Journal of Arts Management. Vol. 4 No. 2. (พฤษภาคม-สิงหาคม ๒๕๖๓) : ๔๘๙-๕๐๒.
มัทยา ศรีพนา. “สถานการณ์สังคมไร้เงินสดของประเทศไทย วิทยากรชำนาญการสำนักวิชาการ. สำนักงานเลขาธิการวุฒิสภา. บทความวิชาการ”. ปีที่ ๙ ฉบับที่ ๑๓ (กุมภาพันธ์ ๒๕๖๔) : ๑-๕.
รัฐนนท์ วรทัต และ วศิน ชูประยูร. “การศึกษาเชิงประจักษ์ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับและใช้ระบบคิวอาร์โค้ดเพย์เมนต์ของผู้บริโภคกลุ่มเจเนอเรชั่นวาย”. รังสิตสารสนเทศ. ปีที่ ๒๔ ฉบับที่ ๒ (กรกฎาคม-ธันวาคม ๒๕๖๑) : ๒๔-๕๑.
สุธาทิพย์ นิธิสิริพงศ์ และ มฑุปายาส ทองมาก. “ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการใช้แอพสแกนรหัสคิวอาร์ซื้อสินค้าจากร้านค้าเสมือน”. วารสารจุฬาลงกรณ์ธุรกิจปริทัศน์. ปีที่ ๓๙ เล่มที่ ๑๕๒ (เมษายน-มิถุนายน ๒๕๖๐) : ๙๐-๑๒๑.
สมชาย เลิศวิเศษธีรกุล บดินทร์ รัศมีเทศ และ กมลพรรณ แสงมหาชัย. “ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพร้อมเข้าสู่สังคมไร้เงินสดของประชาชนในกรุงเทพมหานคร”. การประชุมทางวิชาการของมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ครั้งที่ ๕๗. สาขาเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. วันที่ ๒๙ มกราคม - ๑ กุมภาพันธ์ ๒๕๖๒.
อรรณพ ดวงมณี และ ต่อตระกูล อุบลวัตร. “พฤติกรรมการใช้สื่อใหม่ และทัศนคติที่มีต่อการเข้าสู่สังคมไร้เงินสดของประชาชนในกรุงเทพมหานคร”. วารสารนิเทศสยามปริทัศน์. ปีที่ ๑๗ ฉบับที่ ๒๒ (มกราคม-มิถุนายน ๒๕๖๐): ๕๐-๑๖๒.
อัจฉราวรรณ สุขเกิด และอาภา ไสยสมบัติ. “การศึกษาทัศนคติและพฤติกรรมการใช้บริการธุรกรรมทางการเงินด้วย Cashless ของนักศึกษาคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฎวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์”. วารสารวิทยาการจัดการปริทัศน์. ปีที่ ๒๓ ฉบับที่ ๑ (มกราคม-มิถุนายน ๒๕๖๔) : ๑๒๕-๑๓๖.
Zhao Z & Balague C. “Designing branded mobile apps: Fundamentals and recommendations”. Business Horizons. Vol. 58 No. 3. (May-June 2015) : 305-315.
