การใช้สื่อออนไลน์ในงานศิลปหัตถกรรมของวิสาหกิจชุมชนในจังหวัดเชียงใหม่

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาสภาพปัจจุบัน องค์ประกอบ กระบวนการ ปัญหาและอุปสรรค ตลอดจนความสำเร็จของการใช้สื่อออนไลน์ในงานศิลปหัตถกรรมของวิสาหกิจชุมชนในจังหวัดเชียงใหม่ และ 2) เพื่อเสนอแนวทางการใช้สื่อออนไลน์ในงานศิลปหัตถกรรมของวิสาหกิจชุมชนในจังหวัดเชียงใหม่ งานวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ ผู้ให้ข้อมูลสำคัญใช้การเลือกแบบเฉพาะเจาะจง ได้แก่ 1) ผู้นำวิสาหกิจชุมชนในจังหวัดเชียงใหม่ 2) สมาชิกของวิสาหกิจชุมชนในงานศิลปหัตถกรรมแต่ละประเภท และ 3) กลุ่มผู้บริโภคที่สนใจและซื้อผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นผู้ที่มีความรู้ และใช้ผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับศิลปหัตถกรรมมากกว่า 2 ปี และมีการใช้สื่อออนไลน์ในชีวิตประจำวัน จำนวนทั้งสิ้นรวม 20 คน เครื่องมือการวิจัยที่สำคัญคือ การสัมภาษณ์เชิงลึก ผลการศึกษาพบว่า 1) สภาพปัจจุบัน องค์ประกอบ กระบวนการ ปัญหาและอุปสรรค การตลาดออนไลน์ของงานศิลปหัตถกรรมวิสาหกิจชุมชนจังหวัดเชียงใหม่ แต่ละชุมชนทำการตลาดออนไลน์หลายรูปแบบ เช่น เว็บไซต์เพื่อใช้เผยแพร่ข่าวสาร Facebook, Twitter, LINE, E-mail, Content, มีการทำ VR หรือ 3D และ METAWORLD และปัญหาอุปสรรคที่พบคือการวางโปรแกรมแล้วไม่มีคนทำต่อ 2) แนวทางการใช้สื่อออนไลน์วิสาหกิจชุมชนงานหัตถกรรมจังหวัดเชียงใหม่นำเครื่องมือการตลาดออนไลน์ที่มีความเหมาะสมมาใช้เพื่อทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้แก่ E-mail เว็บไซต์ การตลาดเชิงเนื้อหา การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ และการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา และวางแนวทางเกี่ยวกับการประกันในเรื่องของความเสียหายของสินค้าเพื่อให้มีรายได้และหานวัตกรรมมาต่อยอดในงานศิลปหัตถกรรมของวิสาหกิจชุมชนในจังหวัดเชียงใหม่