พฤติกรรมการเปิดรับการสื่อสารการตลาดดิจิทัลของนักท่องเที่ยว ประเภทวางแผนการเดินทางเอง กรณีศึกษากลุ่มนักท่องเที่ยวชาวอาเซียน

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาพฤติกรรมการเปิดรับการสื่อสารการตลาดดิจิทัลของนักท่องเที่ยวประเภทวางแผนการท่องเที่ยวเอง 2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการธุรกิจการท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์ของนักท่องเที่ยวประเภทวางแผนการท่องเที่ยวเอง มีวิธีการดำเนินการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) สัมภาษณ์กลุ่มประชากรกลุ่มตัวอย่างคือท่องเที่ยวกลุ่มอาเซียนจำนวน 30 คน(ผู้ให้ข้อมูล)  กลุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง(Purposive Sampling) มุ่งเน้นศึกษานักท่องเที่ยวที่เป็นชาวอาเซียนและนิยมเดินทางท่องเที่ยวแบบวางแผนการเดินทางท่องเที่ยวเองหรือการท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์ในพื้นที่ จังหวัดเพชรบุรี จังหวัดราชบุรี และจังหวัดนครปฐม การวิจัยครั้งนี้ใช้แบบการสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง (Structured Interview) แบบสัมภาษณ์ลักษณะนี้เป็นการสัมภาษณ์โดยมีชุดคำถาม 33 คําถามศึกษาพฤติกรรมนักท่องเที่ยวประเภทวางแผนการเดินทางท่องเที่ยวเอง ใช้การวิเคราะห์เชิงอรรถาธิบายพรรณนาและข้อมูลจากการวิจัยภาคสนามเชิงลึก ผลการวิจัยมีดังต่อไปนี้ 1.มีพฤติกรรมในการเดินทางโดยการใช้บริการรถทัวร์เนื่องจากปัจจัยทางด้านค่าใช้จ่ายในการเดินทางโดยไม่มีความกังวลในปัจจัยด้านของระยะเวลาในการเดินทางท่องเที่ยวจงเลือกมองการใช้บริการขนส่ง 2. มีพฤติกรรมการเลือกรับข้อมูลข่าวสารในการท่องเที่ยวโดยการรับสารจากการพูดคุยการมีปฏิสัมพันธ์กับคนในชุมชนเช่นพ่อค้าแม่ค้าและมีปฏิสัมพันธ์กับนักท่องเที่ยวด้วยกันเองเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลในการท่องเที่ยว มีการรับคู่มือในการเดินทางท่องเที่ยวจากที่พักโดยที่พักถือว่าเป็นแหล่งในการหาข้อมูล สําหรับการท่องเที่ยวที่ดีที่หนึ่งที่มีปฏิสัมพันธ์กับร้านอาหารร้านกาแฟในแหล่งท่องเที่ยวนั้น ๆ เช่นกัน โดยจะรู้ว่ามีกิจกรรมที่ส่งเสริมการท่องเที่ยวในจังหวัดนั้นๆผ่าน Social Media จึงทําให้เกิดความสนใจในการเข้าร่วมกิจกรรม และ 3.มีความสนใจในการเดินทางท่องเที่ยวจากการที่ต้องการที่จะเปิดประสบการณ์ใหม่ๆในการท่องเที่ยวเนื่องจากอาจจะเป็นการเดินทางท่องเที่ยวที่นี่เป็นครั้งแรกที่มีความสนใจจากการรับรู้ข่าวสารการท่องเที่ยวจาก Community ใน Social Media ต่าง ๆ จึงทําให้เกิดความสนใจขึ้น