Interpersonal and Intra-organizational Conflict Affecting Work Effectiveness of Community Enterprise Group Members in Tha-Pol District, Phetchabun Province
Keywords:
Interpersonal conflict, Intra-organization Conflict, Work EffectivenessAbstract
The purpose of this research were (1) to study the level of Interpersonal conflict and Intra-organizational conflict of community enterprise group members in Tha-Pol district, Phetchabun province. (2) To study Interpersonal conflict affecting work effectiveness of community enterprise group members in Tha-Pol district, Phetchabun province. (3) To study Intra-organizational conflict affecting work effectiveness of community enterprise group members in Tha-Pol district, Phetchabun province. A population of 139 people were randomly selected by Taro Yamane's formula. The samples were 104 people. The instrument was a questionnaire. The statistics used were percentage, frequency, mean, standard deviation, Pearson’s correlation analysis, and multiple regression analysis. The results of the research found that (1) Interpersonal conflict of community enterprise group members were found to be at high level. (2) Intra-organizational conflict of community enterprise group members found that compensation and welfare were at a high level. Resource allocation and the work processes were at a moderate level. (3) Interpersonal conflicts have an effect on the performance of the community enterprise group members. (4) Intra-organizational conflicts have an effect on the performance of the community enterprise group members.
References
กรรณิการ์ โพธิ์ลังกา. (2557). การศึกษาลักษณะส่วนบุคคล วัฒนธรรมองค์กรลักษณะสร้างสรรค์ และสภาพแวดล้อมภายในองค์กร ที่มีผลต่อประสิทธิผลการปฏิบัติงานของพนักงานระดับปฏิบัติการในย่านธุรกิจอโศกกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
จีรภา คุ้มสุวรรณ และคณะ. (2561). ปัจจัยด้านการบริหารจัดการของวิสาหกิจชุมชน ประเภทการแปรรูปและผลิตภัณฑ์อาหาร ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเพชรบูรณ์. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. 8(1), 68-79.
ชลธิชา อ้ายม๊อก. (2552). การศึกษารูปแบบผู้นำกับวิธีการจัดการความขัดแย้งของพนักงานระดับปฏิบัติการ: กรณีศึกษา ธุรกิจร้านอาหารในเครือบริษัทไฟน์ฟู๊ดโฮลดิ้ง จำกัด. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
ธีรวัฒน์ ปถมพานิชย์. (2553). ปัจจัยที่มีผลให้เกิดความขัดแย้งในการปฏิบัติงาน ของพนักงานบริษัทกอดี้อาร์ต จำกัด. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
นันทา โสรัตน์. (2558). การศึกษาด้านแรงจูงใจในการทำงาน คุณภาพชีวิตในการทำงาน และความขัดแย้งระหว่างบุคคลส่งผลต่อประสิทธิผลในการทำงานของพนักงานบริษัทเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
ประภาพร พฤกษะศรี. (2557). ปัจจัยค่าตอบแทนที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัทสยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีปทุม).
ปวารณา งามบุญแถม และคณะ. (2558). การจัดการความขัดแย้งภายในองค์กรของพนักงาน ธนาคารพาณิชย์ กลุ่มเจนเนอร์เรชั่นวาย. การประชุมทางวิชาการมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ครั้งที่ 53. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
รดา จิรเดชมีชัย. (2555). ปัจจัยที่มีผลต่อการเกิดความขัดแย้งในการทางานของบุคลากรองค์กรธุรกิจ กรณีศึกษา: บริษัทประกันชีวิตในกลุ่มบริษัท เอไอเอ จำกัด. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
สิน พันธุ์พินิจ. (2547). เทคนิคการวิจัยทางสังคมศาสตร์. กรุงเทพฯ: จูนพับลิชชิ่ง.
สุมาลี ยุทธวรวิทย์. (2550). การจัดการความขัดแย้ง: ประสบการณ์ของหัวหน้าหอผู้ป่วย. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย).
อรุณรัก ครองเชื้อ. (2557). บุคลิกภาพของตนเอง ความขัดแย้งระหว่างบุคคล และความขัดแย้งในองค์กรที่ส่งผลต่อประสิทธิผลการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัทเอกชน ในเขต สาทร สีลม และบางรัก. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
Awan, A. G. & Saeed, S. (2015). Conflict management and organizational performance: A case study of Askari Bank Ltd. Research Journal of Finance Accounting, 6(11), 88-102.
Bisno, H. (1988). Managing conflict. Newbury Park, CA: Sage.
Filly, A. C., R. H., & Kerr, S. (2010). Managerial process and organization behavior. Madison, Wisconsin: University of Wisconsin.
Hair, J. F., Black, W.C., Babin, B. J. & Anderson, R. E. (2014). Multivariate data analysis (7th ed.). US: Pearson Education.
Schrmerhorn , J. R., Hunt , J. G., & Osborn, R. N. (2010). Organizational behavior. New York: Wiley.
