ผลกระทบของนวัตกรรมทางการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานของวิสาหกิจชุมชนท่องเที่ยวภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนบน 1
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลกระทบของนวัตกรรมทางการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานของวิสาหกิจชุมชนท่องเที่ยว กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้ประกอบการธุรกิจวิสาหกิจชุมชนท่องเที่ยวในภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนบน 1 จำนวน 400 ตัวอย่าง เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือแบบสอบถาม ผ่านการหาค่าความเชื่อมั่นของข้อคำถาม และหาค่าสัมประสิทธิ์แอลฟา วิเคราะห์หาค่าสัมประสิทธิ์ความเชื่อมั่นสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าร้อยละ วิเคราะห์หาความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรด้วยการวิเคราะห์สหสัมพันธ์แบบพหุคูณเพื่อวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรและค่าสัมประสิทธิ์การถดถอย
ผลการวิจัยพบว่า การตลาดบนสื่อสังคม การพาณิชย์บนอุปกรณ์โทรศัพท์เคลื่อนที่ มีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ .01 นวัตกรรมทางการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ การตลาดบนสื่อสังคม การพาณิชย์บนอุปกรณ์โทรศัพท์เคลื่อนที่ การออกแบบส่วนต่อประสาน มีผลกระทบเชิงบวกและมีนัยสำคัญต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ .05
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
จีณัสมา ศรีหิรัญ, ฉัตรวรุณ ศรีนาค, กวินทิพย์ เพ็งมีศรี, เปรมนีย์ ขำคม, และ กนกภรณ์ ครุฑภาพันธ์. (2565). นวัตกรรมการตลาดดิจิทัลของธุรกิจโรงแรม. วารสารวิชาการการตลาดและการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี, 9(2),1-16.
ฉัตรชัย อินทสังข์, สายสวาท โคตรสมบัติ, และ ดารณี เกตุชมภู. (2564). อิทธิพลการตลาดดิจิทัลที่มีต่อผลการดำเนินงานกิจการของโรงแรมในประเทศไทย. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยนครพนม, 11(3), 83-99.
ชฎารัฐ ขวัญนาค และ ศรายุทธ อินตะนัย. (2566). อิทธิพลของการยอมรับเทคโนโลยี และการรับรู้คุณค่าของเว็บไซต์ที่มีต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบธุรกิจกับผู้บริโภค. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 13(2), 89-103.
วัสสาน์ วิเศษโกสิน และ อำภาศรี พ่อค้า. (2565). กลยุทธ์การตลาดแบบส่งอาหารถึงที่และความสำเร็จทางการตลาด ของผู้ประกอบการอาหาร ในพื้นที่จังหวัดกาฬสินธุ์. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 12(3),70-88.
Alzoubi, H., Alshurideh, M., Kurdi, B. A., Akour, I., and Aziz, R. (2022). Does BLE technology contribute towards improving marketing strategies, customers’ satisfaction and loyalty? The role of open innovation. International Journal of Data and Network Science, 6(2), 449-460.https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2021.12.009.
Chong, W. K., Man, K. L., and Kim, M. (2018). The impact of e-marketing orientation on performance in Asian SMEs: a B2B perspective. Enterprise Information Systems, 12(1), 4-18.https://doi.org/10.1080/17517575.2016.1177205.
Díaz, G. R. (2017). The influence of satisfaction on customer retention in mobile phone market. Journal of Retailing and Consumer Services, 36, 75-85.https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2017.01.003.
Duhaylongsod, J. B., and De Giovanni, P. (2019). The impact of innovation strategies on the relationship between supplier integration and operational performance. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 49(2), 156-177.https://doi.org/10.1108/IJPDLM-09-2017-0269.
Felix, R., Rauschnabel, P. A., and Hinsch, C. (2017). Elements of strategic social media marketing: A holistic framework. Journal of business research, 70, 118-126.https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2016.05.001.
Hartono, R., and Sheng, M. L. (2016). Knowledge sharing and firm performance: the role of social networking site and innovation capability. Technology Analysis & Strategic Management, 28(3), 335-347. http://dx.doi.org/10.1080/09537325.2015.1095289.
Ibáñez-Sánchez, S., Casaló, L. V., Flavián, M., and Belanche , D. (2022). Influencers and brands successful collaborations: A mutual reinforcement to promote products and services on social media. Journal of Marketing Communications, 28(5), 469-486.https://doi.org/10.1080/13527266.2021.1929410.
Jiao, H., Yang, J., Zhou, J., and Li, J. (2019). Commercial partnerships and collaborative innovation in China: the moderating effect of technological uncertainty and dynamic capabilities. Journal of Knowledge Management, 23(7), 1429-1454.https://doi.org/10.1108/JKM-10-2017-0499.
Khwunnak, C., and Chailom, P. (2021). Impact of Innovation on Operational Efficiency of Tourism Community Enterprises in Thailand. International Journal Of Computing and Digital System, 11(1), 791-799.
Kraus, S., Schiavone, F., Pluzhnikova, A., and Invernizzi, A. C. (2021). Digital transformation in healthcare: Analyzing the current state-of-research. Journal of Business Research, 123, 557-567. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.10.030.
Li, G., Li, N., and Sethi, S. P. (2021). Does CSR reduce idiosyncratic risk? Roles of operational efficiency and AI innovation. Production and Operations Management, 30(7), 2027-2045.https://doi.org/10.1111/poms.13483.
Melović, B., Jocović, M., Dabić, M., Vulić , T. B., and Dudic, B. (2020). The impact of digital transformation and digital marketing on the brand promotion, positioning and electronic business in Montenegro. Technology in Society, 63, 101425.https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2020.101425.
Ramanathan , R., Ramanathan, U., and Zhang, Y. (2016). Linking operations, marketing and environmental capabilities and diversification to hotel performance: A data envelopment analysis approach. International Journal of Production Economics, 176, 111-122.https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2016.03.010.
Santa, R., MacDonald, J. B., and Ferrer, M. (2019). The role of trust in e-Government effectiveness, operational effectiveness and user satisfaction: Lessons from Saudi Arabia in e-G2B. Government Information Quarterly, 36(1), 39-50.https://doi.org/10.1016/j.giq.2018.10.007.
Sârbu, R., Alecu, F., and Dina, R. (2018). Social media advertising trends in tourism. Amfiteatru Economic, 20(12), 1016-1028.https://doi.org/10.24818/EA/2018/S12/1016.
Streiner, D., and Norman, G. (1995). Health Measurement Scales: A practical guide to their development and use (2nd ed). Oxford: Oxford University Press.
Wang, G., Gunasekaran, A., Ngai, E. W., and Papadopoulos, T. (2016). Big data analytics in logistics and supply chain management: Certain investigations for research and applications. International journal of production economics, 176, 98-110.https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2016.03.014.
Yamane, T. (1973). Statistics: an introductory analysis. New York: Harper and Row.
Yu, L., Duan, Y., and Fan, T. (2020). Innovation performance of new products in China's high-technology industry. International Journal of Production Economics, 219, 204-215.https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2019.06.002.