นวัตกรรมผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมกระบวนการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านฟิตเนส ในอำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น
คำสำคัญ:
นวัตกรรมผลิตภัณฑ์, นวัตกรรมกระบวนการ, การตัดสินใจใช้บริการบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อพัฒนาและตรวจสอบความสอดคล้องของโมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุ ด้านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมกระบวนการ ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านฟิตเนสในอำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น และเพื่อศึกษาองค์ประกอบเชิงสาเหตุด้านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมกระบวนการ ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านฟิตเนสในอำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น กลุ่มตัวอย่างที่ศึกษาจำนวน 384 ราย ใช้เทคนิคการสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน โดยมีแบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย และใช้สถิติโมเดลสมการโครงสร้างวิเคราะห์ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุเพื่อหาเส้นทางอิทธิพลเชิงสาเหตุ ผลการวิจัย พบว่า โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุที่พัฒนาขึ้นประกอบด้วย 3 ด้าน ได้แก่ 1) นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ 2) นวัตกรรมกระบวนการ และ 3) การตัดสินใจใช้บริการ ซึ่งโมเดลมีความสอดคล้องกับข้อมูล เชิงประจักษ์ โดยพิจารณาจากค่า Chi-square=94.745, df=144, p=0.865, CMIN/DF=0.935, GFI=0.946, AGFI=0.938, CFI=1.000, RMSEA=0.011 และ SRMR=0.018 และค่าสัมประสิทธิ์การพยากรณ์เท่ากับ 0.71 และจากการทดสอบสมมติฐาน พบว่า นวัตกรรมผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมกระบวนการมีอิทธิพลทางตรง เชิงบวกต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านฟิตเนสในอำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น โดยองค์ประกอบด้านนวัตกรรมกระบวนการมีอิทธิพลทางตรงมากที่สุด และสามารถนำผลการวิจัยที่ได้เป็นข้อมูลในการพิจารณาวางแผนพัฒนาองค์ประกอบสำคัญที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านฟิตเนสของลูกค้าได้
เอกสารอ้างอิง
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2561). การใช้ SPSS for Windows ในการวิเคราะห์ข้อมูล (พิมพ์ครั้งที่ 31). หุ้นส่วนจำกัดสามลดา.
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2562). การวิเคราะห์สมการโครงสร้าง (SEM) ด้วย AMOS (พิมพ์ครั้งที่ 4). หุ้นส่วนจำกัดสามลดา.
ชนิกานต์ พนมอุปถัมภ์. (2564). นวัตกรรมผลิตภัณฑ์และกิจกรรมพื้นฐานของห่วงโซ่คุณค่าที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงานวิสาหกิจชุมชนที่ประกอบกิจการผลิตภัณฑ์สมุนไพร ในประเทศไทย. วารสารนวัตกรรมสังคมและเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน, 5(2), 64-77.
ณฐมน บุตรพันธ์ และคณะ. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันกับลูกค้ากลุ่มธุกิจฟิตเนส ในเขตกรุงเทพมหานคร: วี ฟิตเนส, ฟิตเนส เฟิรส์ท, เวอร์จิ้น แอ็คทีฟ. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเอเชียอาคเนย์, 4(1), 36-45.
ธนภัทร แดงบุดดา. (2567). ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดและการเลือกใช้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์ในเขตเทศบาลเมือง จังหวัดขอนแก่น. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 15(1), 18-30.
ภัทรพล ชุ่มมี. (2565a). การวิเคราะห์องค์ประกอบนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ของธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กสาขาอาหาร. วารสาร มจร พุทธปัญญาปริทรรศน์, 7(3), 217-230.
ภัทรพล ชุ่มมี. (2565b). การวิเคราะห์นวัตกรรมกระบวนการของธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก. วารสารสหวิทยาการวิจัยและนวัตกรรมการศึกษา, 1(1), 16-28.
รักษิตา ดีอ่ำ และคณะ. (2566). ผลกระทบจากนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ นวัตกรรมกระบวนการ องค์กรแห่งการเรียนรู้ที่มีต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจนำเที่ยวในประเทศไทย. วารสารวิทยาการจัดการมหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม, 5(2), 22-35.
วสุธิดา นักเกษม และ ยุวลักษณ์ เวชวิทยาขลัง. (2567). อิทธิพลของนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมกระบวนการที่ส่งผลต่อความสามารถทางการแข่งขันอย่างยั่งยืน. วารสารการบริหารนิติบุคคลและนวัตกรรมท้องถิ่น, 9(7), 779-790.
ศิริชัย กาญจนวาสี. (2555). สถิติประยุกต์สำหรับนักวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 6). ศูนย์หนังสือจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
อรุโณทัย จันทวงษ์ และ วิโรจน์ เจษฎาลักษณ์. (2562). การบริหารคุณภาพขององค์กรส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของตราสินค้า ผ่านนวัตกรรมบริการและผลิตภัณฑ์: ในบทบาทเชิงปฏิสัมพันธ์การมุ่งเน้นการเรียนรู้. Veridian E-Journal, Silpakorn University, 13(3), 998-1014.
Gopalakrishnan, S. & Damanpour, F. (1997). A Review of Innovation Research in Economics, Sociology and Technology Management. The International Journal of Management Science, 25(1), 15-28.
Hanna, N., & Wozniak, R. (2001). Consumer Behavior: An applied Approach. Upper Saddle River, Prentice Hall.
Kotler, P. (2000). Marketing management (The millennium ed.). Prentice Hall International.
Lin, R.J., et al. (2010). Customer relationship management and innovation capability: An empirical study. Industrial Management & Data Systems, 110(1), 111-133.
Schilling, M. A. (2008). Strategic Management of Technological Innovation (2nd ed.). McGraw-Hill Education.
Uejirapongpan, S., et al. (2010). Innovation: Definition, type, and importance of entrepreneurship. Journal of Business Administration, 33(128), 49-65.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
