Service Innovation Rural Tourism affects to The Aesthetic Satisfaction and Customers Loyalty of Community Life in the central

Main Article Content

Weerapat Theandum

Abstract

     The objective of this research was to study; 1) Service Innovation Rural Tourism TheAesthetic Satisfaction and Rural tourism accommodation Customers Loyalty in the central 2) Test Service Innovation Rural Tourism affects to The AestheticSatisfaction in the central 3) Test The Aesthetic Satisfaction affects to Rural tourism accommodation Customers Loyalty in the central.the sample groups used to study were collect data 315 Patient. The statistics used for analysis were frequency, percentage, arithmetic mean, standard deviation and Regression Analysis.


            The results of research Service Innovation Rural Tourism as the most level include New Service Offering, Integrated Concept and Customer Behavior Segmentation have the highest. The opinion on the aesthetic satisfaction and Rural tourism accommodation Customers Loyalty as the most level. the results of the hypotheses testing showed Service Innovation Rural Tourism consist New Service Offering, Integrated Concept and Customer Behavior Segmentation effect on positively the aesthetic satisfaction and the aesthetic satisfaction positive impacts rural tourism accommodation Customers Loyalty. However, Service Innovation Rural Tourism can be more improve service potential and develop tourism business.

Article Details

How to Cite
Theandum, W. “Service Innovation Rural Tourism Affects to The Aesthetic Satisfaction and Customers Loyalty of Community Life in the Central”. Mahachula Academic Journal, vol. 9, no. 2, Aug. 2022, pp. 201-17, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/JMA/article/view/260121.
Section
Research Articles

References

กัลยา วานิชย์บัญชา. สถิติสำหรับงานวิจัย. กรุงเทพมหานคร : จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, ๒๕๔๙.

กาญจนา ทวินันท์, และแววมยุรา คำสุข. “คุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าในธุรกิจการท่องเที่ยวแบบพำนักระยะยาวในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในประเทศไทย”. วารสารธุรกิจปริทัศน์. ปีที่ ๗ ฉบับที่ ๒ (กรกฎาคม – ธันวาคม ๒๕๕๘) : ๑๕๑ – ๑๖๗.

ชัชพล ทรงสุนทรวงศ์. “นวัตกรรมการบริการ: กลยุทธ์ที่สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันขององค์การธุรกิจบริการ”. วารสารการจัดการสมัยใหม่. ปีที่ ๑๔ ฉบับที่ ๒ (กรกฎาคม – ธันวาคม ๒๕๕๙) : ๑๓ – ๒๔.

บุญเลิศ จิตตั้งวัฒนา. การพัฒนาการท่องเที่ยวแบบยั่งยืน : Sustainable Tourism Development. พิมพ์ครั้งที่ ๒. กรุงเทพมหานคร : ศูนย์วิชาการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย, ๒๕๔๘.

พันธุ์อาจ ชัยรัตน์. การจัดการนวัตกรรมสำหรับผู้บริหาร. กรุงเทพมหานคร : สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี, ๒๕๔๗.

รติกาล ปินยา. “การแบ่งกลุ่มลูกค้าชาวไทยที่ใช้บริการสายการบินอเมริกันแอร์ไลน์ในประเทศไทยโดยใช้ระดับความพึงพอใจต่อปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการ”. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. สาขาวิชาการตลาด บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย, ๒๕๕๘.

วลัยลักษณ์ รัตนวงศ์, ณัฐธิดา สุวรรณโณ, และธีรศักดิ์ จินดาบถ. “การวัดนวัตกรรมการบริการของธุรกิจท่องเที่ยวไทย: วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม”. วารสารวิทยาการจัดการ. ปีที่ ๓๑ ฉบับที่ ๑ (มกราคม – มิถุนายน ๒๕๕๗) : ๑๑๙ – ๑๔๖.

วรท ธรรมวิทยาภูมิ. “การศึกษาความพึงพอใจและความภักดีของผู้ใช้บริการสถานีบริการน้ำมัน ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล”. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, ๒๕๕๘.

ศิริพร หนูน้อย. “ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจกับความภักดีของการให้บริการธุรกิจร้านอาหารญี่ปุ่น Inter Brand กับ National Brand: กรณีศึกษาร้าน Fuji และร้าน Zen ในกรุงเทพมหานคร”. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต.สาขาวิชาการตลาด วิทยาลัยนวัตกรรมการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์, ๒๕๕๙.

Gamble, P. R., Stone, M., and Woodcock, N. Up close and Personal?: Customer Relationship Management at Work. London : Kogan Page, 1999.

โครงการไทยแลนด์ วิลเลจ อคาเดมี่. “Thailand Village Academy”. [ออนไลน์]. แหล่งที่มา : https://www.thailandvillageacademy.com/th/#pll_switcher. [๒๔ ตุลาคม ๒๕๖๒].

อะเฮดเอเชีย. Airbnb เผยสถิติญี่ปุ่นขึ้นแท่นอันดับหนึ่งสำหรับนักเดินทางไทย. [ออนไลน์]. แหล่งที่มา : https://ahead.asia/2019/01/04/airbnb-japan-thai-tourist/. [๒๔ ตุลาคม ๒๕๖๒].