การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยัน: การตลาดเชิงประสบการณ์กับการสนับสนุนแบรนด์ของอุตสาหกรรมเครื่องสำอางในประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันของแบบจำลองการตลาดเชิงประสบการณ์กับการสนับสนุนแบรนด์ของอุตสาหกรรมเครื่องสำอางในประเทศไทย ดำเนินการทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องเพื่อออกแบบกรอบแนวคิด ผู้วิจัยได้ทำการสร้างเครื่องมือการวิจัยและพัฒนาเครื่องมือการวิจัยโดยการวิเคราะห์ความเที่ยงตรง ด้วยการทดสอบ IOC และการทำ Pre-test โดยการเก็บข้อมูลจากกลุ่มที่ใกล้เคียงประชากรจำนวน ๓๐ ตัวอย่าง ผลการพัฒนาเครื่องมือพบว่าเป็นไปตามหลักการวิจัยและมีค่า Cronbach’s alpha มากกว่า ๐.๘ ผู้วิจัยได้ทำการรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง ๔๔๐ ตัวอย่างจากผู้ประกอบการธุรกิจเครื่องสำอาง ผลการศึกษาพบว่า แบบจำลองการตลาดเชิงประสบการณ์กับการสนับสนุนแบรนด์ของอุตสาหกรรมเครื่องสำอางในประเทศไทย ประกอบด้วยปัจจัยนำเข้า (Input) ที่เป็นตัวแปรแฝงภายนอก ได้แก่ การตลาดดิจิทัล การตลาดแบบเกม การตลาดแบบแรงดึงดูด และการสร้างแบรนด์ที่จริงใจ และมีตัวแปรแฝงภายใน ได้แก่ การตลาดเชิงประสบการณ์ และการสนับสนุนแบรนด์ การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยัน พบว่า ปัจจัยทั้งหมดมีความสอดคล้องกลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์ องค์ประกอบของแต่ละตัวแปร สามารถวัดประเมินตัวแปรได้อย่างเหมาะสม
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. “ผู้ประกอบการธุรกิจเครื่องสำอางในประเทศไทย”. [ออนไลน์]. แหล่งที่มา: https://www.dbd.go.th/download/document_file/Statisic/2559/T26/T26_201603.pdf [๕ สิงหาคม ๒๕๖๒].
พระมหายุทธนา นรเชฎโฐ และ จุฑารัตน์ ทองอินจันทร์. “การอยู่ร่วมกันของคนในสังคมพหุวัฒนธรรมในประเทศไทย”. วารสารมหาจุฬาวิชาการ. มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย ปีที่ ๗ ฉบับที่ ๑ (มกราคม-เมษายน ๒๕๔๓): ๑๐๒-๑๑๘.
“ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร กระทรวงพาณิชย์”. [ออนไลน์]. แหล่งที่มา: https://www.kasikornbank.com/th/business/sme/KSMEKnowledge/article/KSMEAnalysis/Documents/Beauty-Business_Trend.pdf, [๕ สิงหาคม ๒๕๖๑].
Aaker, D. Managing brand equity. Ontario: The Free Press, (1991).
Adobe. “Digital Trends for 2016”. [online]. Retrieved from: https://offers.adobe.com/content/dam/ offer-manager/en/uk/marketing/wp/Adobe_Econsultancy_Digital_Trends_2016.pdf, [August 05, 2018].
Bala, M., & Verma, D. A. “Critical Review of Digital Marketing”. International Journal of Management, IT & Engineering, Vol. 8, No. 10 (2018).
Beverland, M. B., & Luxton, S. “Managing integrated marketing communication (IMC) through strategic decoupling: How luxury wine firms retain brand leadership while appearing to be wedded to the past”. Journal of Advertising, Vol. 34, No. 4, (2005): 103-116.
Beverland, M. B., Lindgreen, A., & Vink, M. W. “Projecting authenticity through advertising: Consumer judgments of advertisers’ claims”. Journal of Advertising, Vo. 37, No. 1, (2008): 5-15.
Blake, I. (2015). “What’s the Difference Between Inbound and Digital Marketing ?”. [online]. Retrieved from: http://www.squaredot.eu/blog/whats-the-difference-between-inbound-marketing-and-digital- marketing, [August 05, 2018].
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice 5th Edition. London: Pearson Education Limited, (2012).
Fred, P., & Herbig, P. “International Marketing Tool: The Internet”. Industrial Management and Data Systems, Vol. 98, No. 6, (1998): 253-261.
Gentile, C., Spiller, N., & Noci, G. “How to sustain the customer experience: An overview of experience components that co-create value with the customer”. European Management Journal , Vol. 25, No. 5, (2007): 395-410.
HubSpot. The Ultimate List of Marketing Statistics. [Annual Report 2016].
Jin, C. H. “The role of users’ motivations in generating social capital building and subjective well-being: The case of social network games”. Computers Human Behavior, Vol. 39, No. 6, (2014): 29-38.
Kapferer, J. N. Strategic brand management: creating and sustaining brand equity long term. (2nd ed.). [Milford CT: Kogan Page. 2001].
Kiani, G. R. “Marketing Opportunities in the Digital World”. Internet Research Electronic Networking Application and Policy, Vol. 8, No. 2, (1998): 185-194.
Klaus, P., & Maklan, S. “Bridging the gap for destination extreme sports a model of sports tourism customer experience”. Journal of Marketing Management, Vol. 27, No. 13-14, (2011): 1341-1365.
Klaus, P., & Maklan, S. “Towards a Better Measure of Customer Experience”. International Journal of Market Research, Vol. 55, No. 2, (2013): 227-246.
Kozinets, R. V. “Can consumers escape the market? Emancipatory illuminations from Burning Man”. Journal of Consumer Research, Vol. 29, No. 1, (2002): 20-38.
Lemke, F., Clark, M., & Wilson, J. (2011). “Customer experience quality: An exploration in business and consumer contexts using repertory grid technique”. Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 39, (2011): 846-869.
Lewis, D. & Bridger, D. The soul of the new consumer. [UK: Nicholas Brealey Publishing, 2000].
Marketing-Schools.org. “Inbound Marketing-Explore the Strategy of Inbound Marketing”. [online]. Retrieved from: http://www.marketing-schools.org/typesof-marketing/inbound-marketing. html>, [August 05, 2018].
Ozsomer, A. &Altaras, S. “Global brand purchase likelihood: a critical synthesis and an integrated conceptual framework”. Journal of International Marketing, Vol. 16, No.4, (2008): 1-28.
Parsons, A. J., Zeisser, M., & Waitman, R. Organizing for digital marketing. [McKinsey Quarterly, 1996].
Pepelnjak, J. C. “Measuring ROI beyond the last ad. Atlas Institute”. Digital Marketing Insight, (2008).
Pulizzi, J. “The Rise of Storytelling as the New Marketing”. Journal of Publishing Research Quarterly, Vol. 28, No. 2, (2012): 116-123.
Rob, F. Brand Advocates: Turning Enthusiastic Customers into a Powerful Marketing Force by Fuggetta. Wiley, (2012).
Rose, R. L., & Wood, S. L. “Paradox and the Consumption of Authenticity through Reality Television”. Journal of Consumer Research, Vol. 32, No. 2, (2005): 284-296.
Schmitt, B.H. Experiential Marketing: How to Get Customers to Sense, Feel, Think, Act, and Relate to Your Company and Brands. New York: Free Press, 1999.
Von Bertalanffy, L. General System Theory. 295. New York: George Braziller, 1968.
Zichermann, G., & Cunningham, C. Gamification by design: Implementing game mechanics in web and mobile apps. San Francisco: O’Reilly Media, 2011.
