ภาวะผู้ตามของผู้ปฏิบัติงานในองค์กรระดับเจ้าหน้าที่ – เจ้าหน้าที่อาวุโส กรณีศึกษาบริษัทเอกชนแห่งหนึ่ง

บทคัดย่อ

     การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ (๑) เพื่อศึกษารูปแบบภาวะผู้ตามของผู้ปฏิบัติงานระดับเจ้าหน้าที่ – เจ้าหน้าที่อาวุโส (๒) ศึกษาปัจจัยเชิงสาเหตุของความแตกต่างภาวะผู้ตามของผู้ปฏิบัติงานระดับเจ้าหน้าที่ – เจ้าหน้าที่อาวุโส ซึ่งการศึกษาวิจัยนี้ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ โดยศึกษาจากข้อมูลพื้นฐานขององค์กร บทความ แนวคิด ทฤษฎี รายงานการวิจัย  และกรณีศึกษาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง  ทำการรวบรวมข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึกจากผู้ให้ข้อมูลหลักจำนวน ๒๒ คน ผู้ให้ข้อมูลหลัก ได้แก่ ผู้ปฏิบัติงานในหน่วยงานปฏิบัติการ และผู้ปฏิบัติงานในหน่วยงานสนับสนุนที่ปฏิบัติการในองค์กรเอกชน วิเคราะห์ข้อมูลโดยการตีความเทียบตามทฤษฎีรูปแบบภาวะผู้ตามของ Kelley ผลการศึกษาพบว่า (๑) องค์กรเอกชนที่ศึกษามีรูปแบบการแสดงออกตามทฤษฎีภาวะผู้ตามของ Kelley ๓ รูปแบบ คือ ๑) ภาวะผู้ตามแบบมีประสิทธิผล ๒) ภาวะผู้ตามแบบทำงานเอาตัวรอด และ ๓) ภาวะผู้ตามแบบปรับตาม และ (๒) ปัจจัยเชิงสาเหตุของความแตกต่างภาวะผู้ตามของผู้ปฏิบัติงาน มีสาเหตุมาจาก ๑) สภาพแวดล้อมของการทำงาน ลักษณะเฉพาะของหน่วยงาน พฤติกรรมองค์กรแบบเอกชน เช่น ต้องปฏิบัติให้ได้ตามเป้าหมายขององค์กร การปฏิบัติตาม KPI (Key Performance Indicator) ทั้งของหน่วยงานและบุคคล เป็นต้น และ ๒) พฤติกรรมความแตกต่างเชิงเป้าหมายของบุคคล ระหว่างเป้าหมายของการทำงานเพื่อมุ่งประโยชน์องค์กร กับ เป้าหมายการทำงานที่มุ่งประโยชน์เพื่อตัวเองเป็นสำคัญ