ปัจจัยที่ส่งผลต่อรูปแบบการบริหารจัดการ อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ในประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ (๑) เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อรูปแบบการบริหารจัดการอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ในประเทศไทย (๒) เพื่อเสนอแนะปัจจัยที่ส่งผลต่อรูปแบบการบริหารจัดการอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ในประเทศไทยที่เจาะจงในเชิงลึก ซึ่งการวิจัยนี้ใช้การวิจัยเชิงคุณภาพ ใช้เทคนิคการสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างปลายเปิด และการเล่าเหตุการณ์ กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ประกอบการ หรือผู้บริหารระดับสูง ทำงานในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ในประเทศไทย ที่ตั้งอยู่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล จำนวน ๑๐ ราย หลังจากนั้นนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์ข้อมูล โดยใช้การวิเคราะห์เนื้อหา และสร้างกรอบแนวความคิดแสดงปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อรูปแบบการบริหารจัดการ ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยที่สำคัญที่สามปัจจัยหลักคือ ด้านการพัฒนาบุคลากรปัจจัยสำคัญคือ การทำงานเป็นทีม มีความรู้ความเชี่ยวชาญและทักษะด้านการพัฒนาผลิตและบริการซอฟต์แวร์โดยตรง อบรมส่งเสริมความรู้ ส่งไปดูงานยังต่างประเทศ สนับสนุนบุคลากรให้มีความรู้ความสามารถในการสื่อสารด้านการใช้ภาษาต่างประเทศ แก้ปัญหาเฉพาะหน้า กล้าตัดสินใจ และคัดเลือก สรรหา บุคลากรที่ตรงกับสายงาน ด้านการบริหารกลยุทธ์ในองค์กร ปัจจัยสำคัญ คือ กลยุทธ์การบริการทุกขั้นตอน ตั้งแต่การรับงาน การออกแบบ การควบคุม และการส่งมอบ สร้างความประทับใจในการบริการ และด้านความเป็นผู้นำในองค์กร ปัจจัยสำคัญคือ วิสัยทัศน์ที่ก้าวไกล ทักษะในการบริหารจัดการองค์กรรอบด้าน
Article Details
เอกสารอ้างอิง
เด่นดวง คำตรง. “ความต้องการการพัฒนาของครูและอาจารย์ ของวิทยาลัยในสังกัดกรมอาชีวศึกษาจังหวัดชลบุรี”. ปัญหาพิเศษรัฐปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยบูรพา, ๒๕๔๔.
Barry, Vincent. Moral Issues in Business, Belmont, California: Wadsworth, 1986.
Daft R. L. Organization Theory and Design. 4th ed. Singapore: West Publishing, 1992. Evans, J. R., & Lindsay, W. M. The management and control of quality, Minneapolis: West, 2008.
James. Jr. Donnes. Gibson L. and John M. Ivancevich. Organization and Management: A System Approach, New York: McGraw-Hill Book Company, 1970.
John C. Flanagan. The Critical Incident Technique, American Institute for Research and University of Pittsburgh VOL. 51 No. 4 (July 1954). p.20-21.
Leslie W. Rue, Lloyd L.Byars. Management: Skills and Application with Power Web, U.S.A., 2002.
Rakich, J. S., Longest, B. B., & Darr, K. Managing health services organizations, 3rd ed. Baltimore: Health Professions Press, 1994.
Schermerhorn, J., R. Management. 8th ed. New York: John Wiley & Sons, 2005.
Zhang, J., & Duan, Y. Empirical study on the impact of market orientation and innova- tion orientation on new product performance of Chinese manufacturers, Nankai Business Review International, 2010.
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า .รายชื่ออุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ในประเทศไทย. ปี ๒๕๖๒ [ออนไลน์]. แหล่งที่มา: http://www.moc.go.th/index.php/rank-iframe-40.html. [๒๔ มีนาคม ๒๕๖๒].
