การบริหารจัดการความคาดหวังนักท่องเที่ยวเชิงกีฬาในพื้นที่ล้านนาตะวันออก ตามความสำเร็จของหลักอิทธิบาท

บทคัดย่อ

               การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาข้อมูลทั่วไป รูปแบบพฤติกรรมการท่องเที่ยวและความคาดหวังของนักท่องเที่ยวเชิงกีฬาในพื้นที่ล้านนาตะวันออก โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวมรวบข้อมูลของกลุ่มนักท่องเที่ยวเชิงกีฬา ประเภทกลุ่มกองเชียร์และผู้ติดตาม จานวน 400 คน ข้อคาถามประกอบด้วย ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม รูปแบบและความต้องการด้านการท่องเที่ยวเชิงกีฬา และด้านความคาดหวังที่มีต่อการจัดการการท่องเที่ยวเชิงกีฬาในพื้นที่ล้านนาตะวันออก (จังหวัดเชียงราย และจังหวัดพะเยา) สาหรับความคาดหวังของนักท่องเที่ยวเชิงกีฬาในพื้นที่ล้านนาตะวันออก พบว่า ด้านผู้ให้บริการการท่องเที่ยวเชิงกีฬา ( ̅ =3.65) และด้านทักษะผู้ให้บริการการท่องเที่ยว ( ̅ =3.60) อยู่ในระดับมากที่สุด รองลงมาคือ ด้านค่านิยมต่อการจัดการการท่องเที่ยวเชิงกีฬา ( ̅ =3.44) ด้านกลยุทธ์ในการจัดการการท่องเที่ยวเชิงกีฬา ( ̅ =3.39) ด้านโครงสร้างในการจัดการการท่องเที่ยวเชิงกีฬา ( ̅ =3.33) ด้านระบบในการจัดการการท่องเที่ยวเชิงกีฬา ( ̅=3.32) และด้านรูปแบบการจัดการการท่องเที่ยวเชิงกีฬา ( ̅ =3.22) และการประยุกต์ใช้อิทธิบาท 4 ในการบริการองค์กรด้านกีฬา ได้แก่ ด้านฉันทะ ด้านวิริยะ ด้านจิตตะ และด้านวิมังสา