Marketing-Mix Factor Affecting the Decision Making for the Selection Of Private Transport services and Thai Post Office in Lampang Province
Keywords:
Private transport service, Thai post service, marketing mixAbstract
The objective of this research was to analyze the factors when choosing private transport services in Lampang Province and factors when choosing to use Thai Post Service in Lampang Province This research was a quantitative research. The population used is the population in the area of Lampang province. The samples were 430 private transport users in Lampang province and 450 Thai Post Service users in Lampang province. The statistics used were Frequency, Percentage, Mean, Standard Deviation, and the analysis of key components. By the Varimax Orthogonal Rotation method, the results showed factors affecting the choice of private transport services. There were 7 factors in Lampang Province, the Eigen Value is between 1.422 -3.586 and all 7 factors can be a factor of 66.782% of choosing to use the private transport service in Lampang province. Service is the first factor affecting the choosing of private transport services in Lampang, followed by price and value factor, personnel factor, product and service factor, service and distribution channel factor, marketing promotion factor, and physical characteristic factors. It was found that there were 7 factors affecting the choice of Thailand Post Service In Lampang province. Eigen Value ranged from 1.415 -2.925 and could be a factor of 66.671% of choosing to use Thai Post Service in Lampang. Product and service factor was the first factor affecting the choosing of Thailand Post Service In Lampang province, followed by service process factor, price and value factor, personnel factor, service and distribution channel factors, marketing promotion factor, and physical characteristic presentation factor.
References
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2562). ธุรกิจรับส่งเอกสารและสิ่งของ. สืบค้นเมื่อ 30 มกราคม 2563. จาก https://www.dbd.go.th/more_news.php?cid=1622.
กันยากาญจน์ จันทร์เหลี่ยม. (2561). ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจการใช้บริการไปรษณีย์ไทย สาขามหาวิทยาลัยรังสิต. วารสารรังสิตบัณฑิตศึกษาในกลุ่มธุรกิจและสังคมศาสตร์, 4(2), 7-12.
การค้าไทย. (2562). มูลค่าการค้าระหว่างประเทศ และการนำเข้า-ส่งออกของไทย. สืบค้นเมื่อ 30 มกราคม 2563. จาก : http://tradereport.moc.go.th/.
จตุพร สังขวรรณ. (2560). ประสิทธิภาพการให้บริการขนส่งพัสดุด่วนทางอากาศของบริษัทเฟดเดอรัล เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จํากัด. วารสารวิทยาลัยโลจิสติกส์และซัพพลายเซน, 5(1), 116-129.
จุไรพร พินิจชอบ. (2560). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการผู้ประกอบการขนส่งของกลุ่มผู้ค้าอีคอมเมิร์ซในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ชิษณุพงศ์ อติภัทธะ. (2557). การวิเคราะห์ปัจจัยสำหรับการเลือกผู้ให้บริการขนส่งสินค้าในโรงงานอุตสาหกรรม. ปัญหาพิเศษวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต, สาขาวิชาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ.
ณิชมน สาริพันธ์. (2562). การวิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งสินค้าของผู้ประกอบการค้าส่ง ในจังหวัดขอนแก่น. วารสารคณะบริหารธุรกิจบัณฑิต, มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 9(1), 17-25.
นงลักษณ์ วิรัชชัย . (2538). วิธีวิทยาขั้นสูงด้านการวิจัยและสถิติ.กรุงเทพมหานคร : จุฬาลงกรณ์หาวิทยาลัย.
เบญชภา แจ้งเวชฉาย. (2559). คุณภาพการของให้บริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้โดยสารรถไฟฟ้า BTS ในกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยากรุงเทพ.
ปรียานุช ศิริไพบูลย์ทรัพย์. (2560). การวิเคราะห์ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ Kerry Express ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ระบบสถิติทางการทะเบียน. (2562). จำนวนประชากรอำเภอเมือง จังหวัดลำปาง. สืบค้นเมื่อ 30 มกราคม 2563.จาก : http://stat.dopa.go.th/stat/statnew/upstat_age.php.
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2562). รายงานผลการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2562.
Deka, P. K. (2016). Segmentation of Young Consumers of North-East India Based on Their Decision-Making Styles. The IUP Journal of Marketing Management, 15(12), 65-83.
Kotler, Philip and Gary Armstrong. (2018). Principles of Marketing, 17h Edition, Prentice Hall, Inc. A Pearson Education Company, Upper Saddle River, New Jersey.
Kotler, P., & Kotler, M. (2014). Winning Global Markets: How Businesses Invest and Prosper in the World's High-Growth Cities. John Wiley & Sons.
Kotler, P. (1997). Marketing management: analysis, planning implementation and control. (9th ed.). New Jersey: Asimmon & Schuster.
Yamane, T. (1970). Statistics: an intro- ductory analysis. New York: Harper and Row.
