พฤติกรรมการใช้สื่อดิจิทัล การรับรู้สื่อดิจิทัลที่ส่งผลต่อการรับรู้อิทธิพลของ สื่อดิจิทัลของ ประชาชนในเขตพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้สื่อดิจิทัล การรับรู้สื่อดิจิทัลที่ส่งผลต่อการรับรู้อิทธิพลของสื่อดิจิทัล และศึกษาแนวทางการสร้างสื่อดิจิทัลให้ตรงกับความต้องการของประชาชนในเขตพื้นที่  ภาคตะวันออกเฉียงเหนือให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น กลุ่มตัวอย่างสอบถามจากประชาชนในเขตพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ อายุ 18 ปีขึ้นปี 400 คน และสัมภาษณ์ 10 คน โดยใช้แบบสอบถาม และแบบสัมภาษณ์เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบน-มาตรฐาน และการวิเคราะห์ Regression Analysis ผลการศึกษาพบว่า 1) พฤติกรรมการใช้สื่อดิจิทัลที่แตกต่างกัน ส่งผลต่อการรับรู้อิทธิพลของสื่อดิจิทัลของ ประชาชนในเขตพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ไม่แตกต่างกัน 2) การรับรู้สื่อดิจิทัลที่แตกต่างกัน ส่งผลต่อการรับรู้อิทธิพลของสื่อดิจิทัลของ ประชาชนในเขตพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 โดยเฉพาะทักษะการวิเคราะห์ และทักษะการมีส่วนร่วม และ 3) แนวทางการสร้างสื่อดิจิทัลให้ตรงกับความต้องการของประชาชนในเขตพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น พบว่า จำเป็นต้องศึกษาพฤติกรรมการแสวงหาข้อมูลผ่านสื่อดิจิทัล ที่ผู้บริโภคมีพฤติกรรมอ่านบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และการให้คะแนน และค้นหาข้อมูลบนโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เช่น บทวิจารณ์จากลูกค้า ภาพถ่าย และวิดีโอ เพื่อให้ได้มุมมองที่แท้จริงและเป็นกลางมากขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ แนวทางการสร้างสื่อดิจิทัลจึงควรสร้างกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับพฤติกรรมการแสวงหาข้อมูลผ่านสื่อดิจิทัล ของผู้บริโภคโดยการปรับเปลี่ยนการให้ข้อมูลที่เหมาะกับผู้บริโภคแต่ละกลุ่มบุคคลเพื่อให้ผู้บริโภคมีพฤติกรรมการมีส่วนร่วมบนสื่อดิจิทัลที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจและความต้องการของผู้บริโภค จะนำพาไปสู่ความพึงพอใจและความภักดีของผู้บริโภคได้ดีขึ้น อีกทั้งเมื่อศึกษาการรับรู้สื่อดิจิทัลก่อนตัดสินใจเข้าไปชมสินค้าหรือบริการที่สนใจ