Public Services Under New Public Management of Chaiyaphum Juvenile Observation and Protection Center
Keywords:
Public Services, New Public Management, Juvenile Observation and Protection CenterAbstract
Values in new public service paradigm gives important key to democratic values which are participation concepts as a result these new sets of value will have an effect on principles, concepts as well as practices in the public sector to change to the new direction. The objectives of this research were to study the model of training services for children and juvenile and to explore public services under new public management in preventing and solving the problems of these children. Key informants were 7 officers at Chaiyaphum Juvenile Observation and Protection Centre related to the children and juvenile training services. Data were collected by a semi-structured interview. The sample of this research was 80 parents of children and juvenile and general people visiting Chaiyaphum Juvenile Observation and Protection Centre. Data were collected by a questionnaire. Data were analyzed using descriptive statistics. The results of this research indicated as follows: 1) The model of children and juvenile training services in Chaiyaphum Juvenile Observation and Protection Center consisted of the following individual procedures: orientation, training, and preparation. Chaiyaphum Juvenile Observation and Protection Center has provided opportunities for communities and organizations outside both government and private sectors to participate in training and preparation before the release of children and juvenile offenders to return to the society. 2) The performance of new public services under new public management in Chaiyaphum Juvenile Observation and Protection Center in overall were at moderate level ( =3.01, S.D.=.39) consisting of individual dimension, namely: Accountability recognition (
=3.70, S.D.=.30) Serve Citizens, Not Customers (
=3.30, S.D.=.33) value citizenship (
=3.28, S.D.=.45) Serve Rather than Steer (
=2.98, S.D.=.45) and Value People (
=2.92, S.D.=.61) Think Strategically, Act Democratically (
=2.44, S.D.=.40) and Seek the Public Interest (
=2.43, S.D.=.60) were at the low level, respectively.
References
กิตติพงษ์ พิพิธกุล. (2561). การจัดการภาครัฐแนวใหม่ที่ส่งผลต่อประสิทธิผลในการบริหารงานขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น. วารสารวิชาการและวิจัยมหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 8(1), 97-106.
คณะกรรมการร่างรัฐธรรมนูญ. (2560). รัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทยพุทธศักราช 2560. สืบค้นเมื่อ 23 มกราคม 2563, จาก http://www.ratchakitcha.soc.go.th/DATA/PDF/2560/A/040/1.PDF
นพพล อัคฮาด. (2559). กระบวนการขับเคลื่อนการจัดทำบริการสาธารณะระหว่างหน่วยงานภาครัฐกับคณะทำงานชุมชนบนพื้นฐานแนวคิดการบริการสาธารณะแนวใหม่: กรณีศึกษาโครงการชุมชนตัวอย่างวัฒนธรรมสันติวิธีตำบลสาวะถี อำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น. วารสารการบริหารท้องถิ่น, 9(1), 59-82.
บุญชม ศรีสะอาด. (2553). การวิจัยเบื้องต้น (พิมพ์ครั้งที่ 8). กรุงเทพฯ: สุวีริยสาสน์.
ปกรณ์ ศิริประกอบ. (2558). 3 พาราไดม์ทางรัฐประศาสนศาสตร์: แนวคิด ทฤษฎีและการนำไปปฏิบัติจริง. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
พยุงศักดิ์ ทราบรัมย์. (2557). การนำแนวคิดการบริการสาธารณะแนวใหม่ไปใช้ในการจัดการศึกษาขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น กรณีศึกษาเทศบาลในจังหวัดบุรีรัมย์. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ไพศาล บรรจุสุวรรณ์. (2559). การเคลื่อนตัวทางความคิดจากการบริหารรัฐกิจดั้งเดิม สู่การบริหารปกครองแบบประชาธิปไตย: ตัวอย่างบทวิเคราะห์ปัญหาด้านการศึกษาของประเทศไทย. วารสารด้านการบริหารรัฐกิจและการเมือง, 5(1), 1-41.
สถานพินิจฯ จังหวัดชัยภูมิ. (2562). ข้อมูลเฉลี่ยของผู้มารับบริการในเดือนพฤศจิกายน 2562. ชัยภูมิ: สถานพินิจฯ จังหวัดชัยภูมิ.
สรัญพัทธ์ เอี๊ยวเจริญ และกุลสกาวว์ เลาหสถิตย์. (2562). การบริการสาธารณะแนวใหม่กับความสอดคล้องของวัฒนธรรมไทย. วารสารการเมืองการปกครอง, 9(3), 219-232.
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ. (2562). การบริหารราชการแบบบูรณาการ. กรุงเทพฯ: สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ.
อนุรัก ใจปันทา, วิทยา เจริญศิริ และศักดิ์พงษ์ หอมหวน. (2560). การบริหารงานตามหลักธรรมาภิบาล ของเรือนจำจังหวัดมหาสารคาม. ใน การประชุมวิชาการเสนอผลงานวิจัยระดับบัณฑิตศึกษาครั้งที่ 2 มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม ประจำปี 2560, หน้า 1413-1424. มหาสารคาม: มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม.
Bevir, M. (2013). Governance: A very short introduction. Oxford, UK: Oxford University.
Denhardt, J.V., & Denhardt, R.B. (2011). The new public service: Serving, not steering. 3rd ed. New York: M.E. Sharpe.
Krejcie, R.V. & Morgan, D.W. (1970). Determining Sample Size for Research Activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607-610.
Osborne, David & Gaebler, Ted. (1992). Reinventing Government. M.A.: Addison-Wesley Publishing.
