กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จทางธุรกิจ

Vachirapon  Kanampai; Saowaluk  Jittimongkon

Authors

Vachirapon Kanampai Master of Business Administration, Faculty of Administrative Science, Kalasin University
Saowaluk Jittimongkon Master of Business Administration, Faculty of Administrative Science, Kalasin University

Keywords:

Online Marketing Strategy, Business Success, Prison Products

Abstract

This research aimed to 1) study online marketing strategies and the business success of prison products in Thailand, 2) test the relationship between online marketing strategies and business success; and 3) analyze the impact of online marketing strategies on the business success of prison products. This study employed a quantitative research methodology. The sample consisted of 286 correctional product sales officers from 143 prisons across Thailand, selected through purposive sampling. The research instrument was a questionnaire validated for content validity (IOC = 0.67–1.00) with a reliability coefficient of 0.71–0.84. Data were analyzed using descriptive statistics and multiple regression analysis. The research findings revealed that online marketing strategies—comprising brand image building, timely market responsiveness, and the presentation of credible information—were overall at a high level. Regarding business success, it was found that there was a systematic and effective product management process, increased revenue from new customers, and high customer satisfaction with online purchases. These factors led to higher sales compared to offline markets. Furthermore, online marketing strategies had a statistically significant positive relationship with, and a direct influence on, business success.

References

กรมราชทัณฑ์. (2567). กองบริการทรัพยาการบุคคล. http://www.correct.go.th>newweb

กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม. 2567. ดีอี เผยผลสำรวจพบคนไทยใช้เน็ตวันละกว่า 9 ชม.ช้อปออนไลน์สัปดาห์ละครั้ง. กรุงเทพธุรกิจhttps://www.bangkokbiznews.com/tech/gadget/1150947

เซ่าหยี แซ่ฟัง. (2561). การสร้างความผูกพันของลูกค้า และความภักดีอิเล็กทรอนิกส์ในการใช้บริการ Mobile Banking ด้วยการตลาดเชิงสัมพันธ์ออนไลน์ [วิทยานิพนธ์ปริญญาปรัชญาดุษฎีบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยแม่โจ้.

ฐิติมา พงษ์พานทอง. (2561). ปัจจัยด้านการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการและส่วนประสมด้านผลิตภัณฑ์ที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อสมาร์ทโฟนตราสินค้าหัวเว่ยของผู้บริโภคในพื้นที่กรุงเทพมหานคร [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.

ดวงกมล ทับทิมหิน. (2565). การสร้างภาพลักษณ์ตราสินค้า ประสบการณ์ในตราสินค้า และการรับรู้คุณภาพสินค้าด้วย QR code บนฉลากสินค้าน้ํามันหล่อลื่นรถยนต์ที่มีอิทธิพลต่อความไว้วางใจในตราสินค้า และความภักดีในตราสินค้า [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยศิลปากร.

ธนกฤต เงินอินต๊ะ, ประทานพร จันทร์อินทร์ และ แคทลียา ชาปะวัง. (2563). ความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารการตลาดออนไลน์กับความสําเร็จของการตลาดออนไลน์ของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย. วารสารการบัญชีและการจัดการ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม, 12(2), 26-36.

ธนรัตน์ อุรพรชัยรัตน์. (2560). การตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เวชสำอางเดอร์มาลิสสกินแคร์ [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยศิลปากร.

ธัญญ์รวี ธรศิริปุณโรจน์, กฤษฎา ตันเปาว์ และ กัญญามน กาญจนาทวีกูล. (2562). กลยุทธ์การตลาดสู่ความสำเร็จของการประกอบธุรกิจผลิตภัณฑ์สปาผ่านช่องทางดิจิทัลในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล. วารสารสมาคม นักวิจัย สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 24(1), 72-84.

ธิดา อิงคสฤษฎ์ และ ฉัตรพล ไขแสงทอง. (2563). ปัจจัยที่มีผลต่อความภักดีในการซื้อสินค้าและบริการ ผ่านออนไลน์ของคนเจเนอเรชันเอ็กซ์. วารสารสุทธิปริทัศน์, 34(110), 159-170.

นันทิพร พงษ์ศิริยะกุล, นิติพงษ์ ส่งศรีโรจน์ และ สุวรรณ หวังเจริญเดช. (2563). ความสัมพันธ์ระหว่าง กลยุทธ์การตลาดออนไลน์กับความสำเร็จขององค์กรของธุรกิจนำเที่ยวในประเทศไทย. วารสารการบัญชีและการจัดการ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม, 12(1), 88-89.

สุวิมล ติรกานันท์. (2555). ระเบียบวิธีการวิจัยทางสังคมศาสตร์: แนวทางสู่การปฏิบัติ. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยี. (2564). ลาซาด้าร่วมกับกรมราชทัณฑ์ กระทรวงยุติธรรม ยกระดับคุณภาพชีวิตผู้ต้องขังต่อยอดสร้างโอกาสใหม่หลังพ้นโทษ. https://gotomanager.com/content/113451/

พนาวัลย์ ชูศรีพัฒน์. (2564). กลยุทธ์ทางการตลาดแบบออนไลน์สู่ความสำเร็จของการประกอบธุรกิจการผลิต ผลิตภัณฑ์อาหารของกลุ่มวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ [ปริญญาปรัชญาดุษฎีบัณฑิต]. มหาลัยมหาสารคาม.

เยาวลักษณ์ มุงวงษา และ ดารณี เกตุชมภู. (2565). ความสัมพันธ์ระหว่างกลยุทธ์การตลาดออนไลน์และ ความสำเร็จทางการตลาดของธุรกิจค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยนครพนม.

สราลี พุ่มกุมาร และ วิรัตน์ สนธิ์จันทร์ (2562). ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยด้านการตลาดกับบุคลิกภาพตราสินค้าสโมสรชลบุรี เอฟซี. วารสารนิเทศศาสตร์ธุรกิจบัณฑิตย์, 13(1), 188-221.

อรญา มาณวพัฒน์. (2560). ประสบการณ์ ความไว้วางใจและความภักดีต่อตราสินค้าของผู้ใช้บริการในธุรกิจสายการบินของไทย. วารสารนิเทศศาสตร์และนวัตกรรม, 4(1), 77-85.

Bowden J. L. (2009). The Process of Customer Engagement: A Conceptual Framework. Journal of Marketing Theory and Practice, 17(1), 63-74.

Hair, J.F., Black, W.C., Babin, B.J. and Anderson, R.E. (2010). Multivariate Data Analysis. (7th ed.). Pearson.

Kaplan, R. S. and Norton, D. P. (1996). Strategic learning: The balanced scorecard. Strategy and Leadership, 24(5), 18-24.

Kotler, P. and Keller, K. (2005). Marketing Management, Pearson International Prentice– Hall.

Krungthai Compass. (2567). Digital Thailand: 2567 Krungthai Compass ชวนติดตาม Digital Profile

คนไทยปี 2567. https://datareportal.com/reports/digital-2024-thailand

Ooi, K., Lee, V., Hiw, J., Leong, L., Tan, G. W. and Lim, A. (2023). Social media influencers: An effective marketing approach?. Journal of Business Research, 160(1), 430–444.

Xiao, M., Wang, R. and Chan-Olmsted, S. (2018). Factors affecting YouTube influencer marketing credibility: a heuristic-systematic model. Journal of Media Business Studies, 15(3), 188-213.

Yamane, T. (1973). Statistics, An Introductory Analysis, 2nd Ed.. Harper and Row.