ความพึงพอใจในงานและคุณภาพชีวิตในการทำงานที่ส่งผลต่อความผูกพันในองค์กรของบุคลากรบริษัทจำหน่ายกระเป๋าแฟชั่นแห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร

Witchawadee  Nornua; Tongfu  Siriwongse

Authors

Witchawadee Nornua Master of Business Administration (Excellence Program), Faculty of Business Administration Ramkhamhaeng University
Tongfu Siriwongse Master of Business Administration (Excellence Program), Faculty of Business Administration Ramkhamhaeng University

Keywords:

Job Satisfaction, Quality of Work Life, Organizational Commitment, Fashion Retail, Human Resource Management

Abstract

The objectives of the study were; 1) to investigate the level of job satisfaction, 2) to examine the quality of work life, 3) to assess the level of organizational commitment, 4) to compare the organizational commitment based on personal characteristics, and 5) to analyze the influence of job satisfaction and quality of work life on the organizational commitment of employees at a fashion bag retail company in Bangkok. The sample consisted of 120 employees. The data were analyzed using descriptive statistics, including frequency, percentage, mean, and standard deviation. The inferential statistics employed were t-test, One-way ANOVA (with Scheffé’s post-hoc test), and Multiple Regression Analysis. The results revealed that employees from different ages had significantly different levels of organizational commitment at the 0.05 level. Conversely, gender, educational level, income, job characteristics, and tenure showed no significant differences. Regarding factors influencing organizational commitment, the significant predictors were quality of work life in terms of social relevance (β = 0.507) and work-life balance (β = 0.246), along with job satisfaction in terms of the nature of work (β = 0.179). The model accounted for 74% of the variance (Adjusted R² = 0.740). These findings serve as a guideline for management to develop human resource policies and strategies, specifically focusing on job design that creates social value and promoting work-life balance to enhance sustainable organizational commitment.

References

ขวัญชนิตร ยุติธรรมนนท์ และ อรวี ศรีบุญลือ. (2568). อิทธิพลของแรงจูงใจในงาน ความสมดุลระหวางชีวิตและงาน และความพึงพอใจในงานที่มีต่อความผูกพันต่อองค์การของพนักงานที่มีอาชีพเสริม. วารสารการจัดการโซ่คุณค่าและกลยุทธ์ธุรกิจ, 4(1), 54-77.

ณัฐวัฒม์ วงษ์ชวลิตกุล, อธิต ทิวะศะศิธร, และ วรญา โรจนาปภาพร. (2566). อิทธิพลของความพึงพอใจในการปฏิบัติงานต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานในภาคธุรกิจเอกชน จังหวัดนครราชสีมา. Rajapark Journal, 17(50), 80-91.

ธัญญพัทธ์ ไชยาพรพรรณ และ อรไท ชั่วเจริญ (2568). ความพึงพอใจในการทำงานที่มีอิทธิพลต่อความผูกพันของพนักงานบริษัทเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการ การจัดการภาครัฐและเอกชน, 7(1), 324-335. https://doi.org/10.14456/jappm.2025.22

ปุณณภา นาควัชระ และ วัชระ ยี่สุ่นเทศ. (2568). คุณภาพชีวิตที่ส่งผลต่อความผูกพันในการทำงานของบุคลากร บริษัท A จำกัด. วารสารวิชาการศรีปทุม ชลบุรี, 21(2), 28-42.

พรทิพย์ เล็กอุทัย และ ทองฟู ศิริวงศ์. (2567). ความพึงพอใจในงานและคุณภาพชีวิตในการทำงานส่งผลต่อความผูกพันในองค์กรของข้าราชการหน่วยงานภาครัฐแห่งหนึ่ง ในกรุงเทพมหานคร. Journal of Modern Learning Development, 9(7), 505-517.

ศิริศักดิ์ จังคศิริ. (2563). บุพปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการคงอยู่ของบุคลากรทางการแพทย์ในโรงพยาบาลทั่วไประดับมาตรฐานแห่งหนึ่ง สังกัดสำนักงานปลัดกระทรวงสาธารสุข กระทรวงสาธารณสุข. [การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.

Allen, N. J., and Meyer, J. P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1-18.

Arun, S., Raktham, A., Chirinang, P., and Tharawas, C. (2020). Quality of working life and organizational commitment. Humanities and Social Science Research Promotion Network Journal, 3(3), 120-131.

Deloitte Southeast Asia. (2025). Thailand salary policies survey 2025 report. https://www.deloitte.com/southeast-asia/en/services/consulting/perspectives/th-salary-policies-survey-2025.html

Mowday, R. T., Steers, R. M., and Porter, L. W. (1979). The measurement of organizational commitment. Journal of Vocational Behavior, 14(2), 224-247.

Ozgenel, M. (2021). The Effect of Quality of Life Work on Organizational Commitment: A Comparative Analysis on School Administrators and Teachers. Ilkogretim Online - Elementary Education Online, 20 (1), 129-144 .https://doi.org/10.17051/ilkonline.2021.01.018

Schoemaker, P. J., Heaton, S., and Teece, D. (2018). Innovation, dynamic capabilities, and leadership. California Management Review, 61(1), 15-42. https://doi.org/10.1177/0008125618790246

Smith, P. C., Kendall, L. M., and Hulin, C. L. (1969). The measurement of satisfaction in work and retirement. Rand McNally.

Spector, P. E. (1997). Job satisfaction: Application, assessment, causes, and consequences. SAGE. https://doi.org/10.4135/9781452231549

Triyani, I., and Saratian, E. T. P. (2021). Exploring Factors Affecting the Auditor's Organizational Commitment in The Government Organization. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 7(3), 406-424. https://doi.org/10.22441/jimb.v7i3.12180

Walton, R. E. (1973). Quality of working life: What is it? Sloan Management Review, 15(1), 11-21.

Wulandari, N., Prayekti, P. and Septyarini, E. (2022). Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional, kualitas kehidupan kerja, kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior (ocb) dan komitmen organisasi sebagai variabel intervening. KINERJA: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 19(1), 160-169.

Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis. Harper and Row.