ความสามารถเชิงพลวัตด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและวัฒนธรรมองค์กร มีผลต่อผลการดำเนินงานขององค์กร: เอกสารเชิงหลักการ
คำสำคัญ:
ความสามารถเชิงพลวัตด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ, วัฒนธรรมองค์กร, ผลการดำเนินงานขององค์กร, มูลค่าทางธุรกิจของเทคโนโลยีสารสนเทศบทคัดย่อ
การนำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในองค์กร ยังเป็นกังวลสำหรับผู้บริหารองค์กรว่า การลงทุนในเทคโนโลยีสารสนเทศเทศเพื่อสร้างความคุ้มค่าหรือสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันและนำไปสู่ ผลการดำเนินงานที่ดีขึ้นหรือไม่ จึงเป็นประเด็นที่ควรศึกษาว่า ปัจจัยความสามารถเชิงพลวัตด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ และปัจจัยวัฒนธรรมองค์กร นั้นมีผลต่อการดำเนินงานขององค์กรหรือไม่ ดังนั้น บทความวิชาการนี้จึงมีวัตถุประสงค์ 2 ประการ คือ 1) เพื่อศึกษาแนวคิด ทฤษฎี และงานวิจัยที่เกี่ยวข้องกับความสามารถเชิงพลวัตด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ วัฒนธรรมองค์กร และผลการดำเนินงานขององค์กร และ 2) เพื่อสร้าง ตัวแบบความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถเชิงพลวัตด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ วัฒนธรรมองค์กร และผลการดำเนินงานขององค์กร จากการทบทวนวรรณกรรม จึงได้ตัวแปรและปัจจัยสังเกตได้ ดังนี้ การวัดผลการดำเนินงานได้จาก 2 ปัจจัย คือ การรับรู้ผลการดำเนินงานทางการเงิน และการรับรู้ผลการดำเนินงาน ทางการตลาด การวัดความสามารถเชิงพลวัตด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ได้จาก 4 ปัจจัย คือ โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศด้านทรัพยากรมนุษย์ ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเกี่ยวกับสินทรัพย์ที่ไม่มีตัวตน และการออกแบบระบบเทคโนโลยีสารสนเทศใหม่ และสำหรับวัฒนธรรมองค์กร ประกอบด้วย 4 ปัจจัย คือ วัฒนธรรมการมีส่วนร่วม วัฒนธรรมเอกภาพ วัฒนธรรมการปรับตัว และ วัฒนธรรมพันธกิจ
เอกสารอ้างอิง
กรธวัฒน์ สกลคฤหเดชม, สุกิจ ขอเชื้อกลาง, และ ลภัสรดา จ่างแก้ว. (2560). โมเดลความสัมพันธ์เชิงโครงสร้างของความสามารถเชิงพลวัต ความได้เปรียบทางการแข่งขันและความสำเร็จของธุรกิจในอุตสาหกรรมอาหารแปรรูปของประเทศไทย. วารสารบริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์และการสื่อสาร, 12(1), 32-42. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/BECJournal/article/view/91656
ดนุสิทธิ์ สกุณวัฒน์. (2559, 7 ธันวาคม). ความได้เปรียบในการแข่งขันขององค์กรในยุคเศรษฐกิจดิจิตอล. https://www.bangkokbiznews.com/blogs/columnist/114556
ธนุตร์ เอี่ยมอร่าม. (2559). การจัดการตลาดภายใน : แหล่งกำเนิดความได้เปรียบในการแข่งขันภายในองค์กร. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยธนบุรี, 10(21), 104-118.
วีร์ พวงเพิกศึก และ ปรีดา ศรีนฤวรรณ. (2562). การพัฒนาแบบจำลองเชิงแนวคิด การสร้างนวตักรรมเพื่อเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมของประเทศไทย. Journal of Management, 8(3), 102-114.
สุมาลี ปาปะโม, ฉายรุ่ง ไชยกำบัง, และ เสาวลักษณ์ จิตติมงคล. (2565). ผลกระทบของวัฒนธรรมองค์กรดิจิทัลต่อความสำเร็จขององค์กรธุรกิจสื่อโฆษณาในประเทศไทย. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. 12(4), 99-113.
Abrokwah-Larbi, K. & Awuku-Larbi, Y. (2023, 28 February). The Impact of Artificial Intelligence in Marketing on the Performance of Business Organizations: Evidence from SMEs in an Emerging Economy. X-mol. https://www.x-mol.net/paper/article /1629902619992473600
Alghorbany, A, Che-Ahmad, A., & Abdulmalik, S.O. (2022). IT Investment and Corporate Performance: Evidence from Malaysia. Google Scholar. https://scholar.google.co.th/scholar?hl=en&as_sdt=0%2C5&as_vis=1&q=Alghorbany.+A +%282022%29&btnG=
Alvesson, M. (2013, 20 December). Understanding Organizational Culture: Untag. http://www.untag-md.ac.id/files/Perpustakaan_Digital_2/ ORGANIZATIONAL%20CULTURE%20Understanding%20organizational%20culture.pdf
Barney, J. B. (1986, 1 October). Types of competition and the Theory of Strategy: Toward an Integrative Framework. Academy of Management. https://journals.aom.org/doi/abs/10.5465/amr.1986.4283938
Barney, J.B. (1991). Firm Resource and Sustained Competitive Advantage. University of Illinois Urbana-Champaign. https://josephmahoney.web.illinois.edu
Bharadwaj, A. S. (2000, March). A Resource-Based Perspective on Information Technology Capability and Firm Performance: An empirical Investigation. Researchgate. https://www.researchgate.net/publication/220260264
Cameron, K. S., & Quinn, R. E. (1999). Diagnosing and Changing Organizational Culture. Researchgate. https://www.researchgate.net/profile/Tahani-Aldahdouh2/post/Is-the-any-test-or-questionnaire-to-measure-the-organizational-climate-anyone-Can-suggest/attachment/59d61f45c49f478072e97966/AS%3A271750183489537% 401441801700739/download/Diagnosing+and+changing+organizational+culture+ Based+on+the+competing+values+framework.pdf
Chan, L.L.M., Shaffer, M.A., & Snape, E. (2007, 17 February). In Search of Sustained Competitive Advantage: The Impact of Organizational Culture, Competitive Strategy and Human Resource Management Practices on Firm Performance. Taylor & Francis Online https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/0958519032000157320
Chen, X., Guo, M. & Shangguan, W. (2022, April). Estimating the Impact of Cloud Computing on Firm Performance: An Empirical Investigation of Listed Firm. Scienced Direct. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0378720622000155
Davison, R.M. & Martinsons, M., (2003, March). Guest Editorial Cultural Issues and IT Management: Past and Present. CityU Scholars. https://scholars.cityu.edu.hk/files/171228118/5064541.pdf
Denison, D.R. (2018, 6 February). Corporate Culture and Organizational Effectiveness. Researchgate. https://www.researchgate.net/publication/274649299_Corporate_Culture_and_Organiza tional_Effectiveness
Denison, D.R., & Mishra, A.K. (1995). Toward a Theory of Organizational Culture and Effectiveness. JSTOR. https://www.jstor.org/stable/2635122
Enholm, I.M., Papagiannidis, E., Mikalef, P. & Krogsite, J. (2021, 25 August). Artificial Intelligence and Business Values: a Literature Review. Springer Link. https://link.springer.com/article/10.1007/s10796-021-10186w
Fey, C.F., & Denison, D.R. (2003). Organizational Culture and Effectiveness: Can American Theory be Applied in Russia?. JSTOR. https://www.jstor.org/stable/4135128
Fiol, C.M. (1991, March). Managing Culture as a Competitive Resource: An Identity-Based View of Sustainable Competitive Advantage. Sage Journals. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/014920639101700112
Gold, A. H., Malhotra, A., & Segars, A. H. (2015, 9 January). Knowledge Managemet: An Organizational Capabilities Perspective. Taylor & Francis Online. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/07421222.2001.11045669
Heck, R. K. Z. (2004, July). A Commentary on "Entrepreneurship in Family vs. Non-Family Firms: A Resource-Based Analysis of the Effect of Organizational Culture". Sage Journals. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1111/j.1540-6520.2004.00052.x
Hofstede, G. (1998, May). Attitudes, Values and Organizational Culture: Disentangling the Concepts. Sage Journals. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/017084069801900305
Joshi, A., et al. (2021, 22 September). Impact of IT Governance Process Capability on Business Performance: Theory and Empirical Evidence. Researchgate. https://www.researchgate.net/publication/354466185
Kontoghiorghes, C., & Hansen, C.D. (2004). Identification of Key Predicrs of Rapid Change Adaptation. ProQuest. https://www.proquest.com/openview/39076852c3a030f50998a7ac154db39f/1?pq-origsite=gscholar&cbl=36482
Lewis, B.R., & Byrd, T.A. (2017, 19 December). Development of a Measure for the Information Technology Infrastructure Construct. Taylor & Francis Online. https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1057/palgrave.ejis.3000449
Melville, N., Kraemer, K., & Gurbaxani, V. (2004, 2 June). Review: Information Technology and Organizational Performance: An Integrative Model of IT Business Value. Academia. https://www.academia.edu/71009602
Pavlou, P.A., & El Sawy, O.A. (2013, 20 December). Searching for a Simple Model of Dynamic Capabilities. Temple University. https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2369378
Peinan, J., Yan, X., & Yan, S. (2022). Information Technology Investment and Innovation Performance: Does Investment Paradox Exist?. Econbiz. https://www.econbiz.de/Record/information-technology-investment-and-innovation-performance-does-investment-paradox-exist-peinan/10013361915
Roberts, N., Jeyaraj, A., & Pullin, J.E. (2023). Assessing the Connections among Top Management Support, IT Assimilation, and the Business Value of IT: A Meta-Analysis. AIS eLibrary. https://aisel.aisnet.org/jais/vol24/iss1/6/
Ryu, K., Park, J., & Park, J. (2017, 24 February). The Influence of IT Investment and IT Governance on Corporate Performance of Multibusiness Firms. Springer Link. https://link.springer.com/article/10.1007/s11227-017-1974-1
Sambamurthy, V. & Zmud, R.W. (1999). Arrangements for Information Technology Governance: A Theory of Multiple Contingencies. JSTOR. https://www.jstor.org/stable/249754
Sayed, E., Mansour, K., & Hussainey, K. (N.D.). Intangible Investment and Nonfinancial Performance of Egyptian Firms: The Moderating Role of the COVID-19 Pandemic. Researchport. https://researchportal.port.ac.uk/files/50955156/Intangible_ Investment_and_Non_Financial_Performance_of_Egyptian_firms.pdf
Soh, C., & Markus, M.L (2008, 21 August). How IT Creates Business Value: A Process Theory Synthesis. AIS eLibrary. https://aisel.aisnet.org/icis1995/4/
Teece, D. J., Pisano, G., & Shuen, A. (1998, 4 December). Dynamic capabilities and strategic management. Wiley Online Library. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002
Thornley, C.V., Crowley, C. & Ashurst. (2019). Maturity Models as Tool for Benefits-Driven Change: A Qualitative Investigation of Ten Organizations. AIS eLibrary. https://aisel.aisnet.org/cgi/viewcontent.cgi?article=1048&context=ukais2019
Wade, M., & Hulland, J. (2004, March). Review: The Resource-Based View and Information Systems Research: Review, Extension, and Suggestions for Future Research. JSTOR. https://www.jstor.org/stable/25148626.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2024 วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
