การบริการสาธารณะที่ส่งผลต่อคุณภาพชีวิตของประชาชนในเขตเทศบาลตำบลบ้านเป็ด อำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น

บทคัดย่อ

การให้บริการสาธารณะเป็นภารกิจหลักขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ในการส่งเสริมคุณภาพชีวิตของประชาชน ทุกกลุ่มเป้าหมายสามารถเข้าถึงบริการสาธารณะได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และมีคุณภาพ แต่การให้บริการสาธารณะยังพบปัญหา ทั้งการให้บริการสาธารณะที่ไม่ตรงตามมาตรฐานที่กำหนดขาดคุณภาพ บริการสาธารณะบางอย่างไม่ตรงกับปัญหาเชิงพื้นที่และไม่ตรงกับความต้องการของ             ภาคประชาชน ดังนั้น การวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับการให้บริการสาธารณะและคุณภาพชีวิตของประชาชน และการให้บริการสาธารณะที่ส่งผลต่อคุณภาพชีวิตของประชาชน ในเขตเทศบาลตำบลบ้านเป็ด อำเภอเมืองจังหวัดขอนแก่น กลุ่มตัวอย่าง คือ ประชาชนที่อาศัยอยู่ในเขตเทศบาลตำบลบ้านเป็ด อำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น จำนวน 397 คน กำหนดขนาดตัวอย่างโดยใช้สูตรของ Taro Yamane เก็บรวมรวบข้อมูลด้วยแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ

          ผลการวิจัย พบว่า 1) การบริการสาธารณะในเขตเทศบาลตำบลบ้านเป็ด อำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น ภาพรวมค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ด้านโครงสร้างพื้นฐาน  ด้านการส่งเสริมคุณภาพชีวิต การศึกษา สาธารณะสุข ด้านการจัดระเบียบชุมชน สังคม และรักษาความสงบ และด้านการลงทุน ทรัพยากร สิ่งแวดล้อม และศิลปวัฒนธรรม ค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากทั้ง 4 ด้าน               2) คุณภาพชีวิตของประชาชน ภาพรวมค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านสุขภาพกาย จิตใจ ความสัมพันธ์ทางสังคมและสิ่งแวดล้อม ค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากทั้ง 4 ด้าน และ 3) การบริการสาธารณะด้านโครงสร้างพื้นฐาน ด้านการส่งเสริมคุณภาพชีวิต การศึกษา สาธารณะสุข ด้านการจัดระเบียบชุมชน สังคม และรักษาความสงบ และด้านการลงทุน ทรัพยากร สิ่งแวดล้อม และศิลปวัฒนธรรม ส่งผลต่อคุณภาพชีวิตของประชาชนในเขตเทศบาลตำบลบ้านเป็ด อำเภอเมืองจังหวัดขอนแก่นอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 สรุปผล ประชาชนในเขตเทศบาลตำบลบ้านเป็ด มีคุณภาพชีวิตในระดับมากทุกด้าน เนื่องมาจากการให้บริการสาธารณะทั้ง 4 ด้านส่งผลให้คุณภาพชีวิตของประชาชนอยู่ในระดับมาก