ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารออมสิน ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น
คำสำคัญ:
ปัจจัยที่มีอิทธิพล, แรงจูงใจในการปฏิบัติงาน, ธนาคารออมสินบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพทั่วไป แรงจูงใจในการปฏิบัติงาน และวิเคราะห์ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารออมสิน ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น กลุ่มตัวอย่างได้แก่พนักงานธนาคารออมสิน จำนวน 92 คน เก็บรวบรวมข้อมูลโดยแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ร้อยละ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจ ผลการวิจัยพบว่า ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุต่ำกว่า 25 ปี สถานภาพสมรส การศึกษาระดับปริญญาตรี ระยะเวลาในการทำงาน 5-10 ปี ตำแหน่งเจ้าหน้าที่ระดับ 4-6 มีอัตราเงินเดือนระหว่าง 12,000 -15,000 บาท สภาพทั่วไปในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารออมสินโดยรวมอยู่ในระดับมาก ในด้านลักษณะงาน รองลงมาเป็น ด้านความมีอิสระในการทำงาน และด้านสภาพแวดล้อมการทำงาน แรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารออมสิน พบว่า โดยรวมอยู่ในระดับมาก ทุกด้าน ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารออมสิน ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น พบว่ามี 11 ปัจจัย ปัจจัยที่สำคัญที่สุดคือ ด้านความสัมพันธ์กับหน่วยงานอื่น รองลงมาเป็นปัจจัย ด้านความเท่าเทียม ด้านเพื่อนร่วมงาน ด้านค่าตอบแทนและล่วงเวลา ด้านระเบียบปฏิบัติ ด้านลักษณะการปฏิบัติงาน ด้านความร่วมมือ ด้านความเสมอภาคของผู้บังคับบัญชา ด้านความเป็นส่วนตัว ด้านความก้าวหน้าในการทำงาน ด้านการเลื่อนขั้นตำแหน่ง ตามลำดับ
เอกสารอ้างอิง
ชัด นกอยู่. (2554). การศึกษาคุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานในโรงงานอุตสาหกรรม: กรณีศึกษา นิคมอุตสาหกรรมลาดกระบัง. หลักสูตรรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต.
นราศรี ไววนิชกุล. (2551). ระเบียบวิธีวิจัยธุรกิจ (พิมพ์ครั้งที่ 18). กรุงเทพฯ : จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
บุญชม ศรีสะอาด. (2545). การวิจัยเบื้องต้น (พิมพ์ครั้งที่ 7). กรุงเทพฯ : สุวีริยาสาส์น.
ณรงค์ ศรีเกรียงทอง และประสพชัย พสุนนท์. (2558). ปัจจัยแรงจูงใจที่มีผลต่อการสร้างประสิทธิผลในงานขายของพนักงานที่ปรึกษางานขาย (PC) และพนักงานที่ปรึกษาความงาม (BA) ของบริษัทโมเดิร์นคาสอินเตอร์เนชั่นเนลคอสเมติกส์ จำกัด. คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยศิลปากร.
วีรยุทธ วาณิชกมลนันทน์ และผู้แต่งคนอื่นๆ. (2559). ปัจจัยที่ส่งผลต่อแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของ พนักงานบริษัทสยามกลาสอินดัสทรี จำกัด โรงงานอยุธยา. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ : ม.ป.ท.
สมาน รังสิโยกฤษฎ์. (2540). การจัดโครงสร้างส่วนราชการ (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ: สวัสดิการสำนักงาน ก.พ.
สุทธิชัย ศรีศิริโชคชัย. (2557). ปัจจัยที่มีผลต่อแรงจูงใจในการทำงาน กรณีศึกษา : พนักงานระดับ ปฏิบัติการ (Officer) หน่วยงานบริหารสินเชื่อพิเศษ ธนาคารพาณิชย์ไทยแห่งหนึ่ง. Nation University : ม.ป.ท.
ธนาคารออมสิน. (2560). ข้อมูลทะเบียนบุคลากรธนาคารออมสินขอนแก่น. ขอนแก่น : ธนาคารออมสิน สาขาขอนแก่น.
Likert, Rensis A. 1961. New Patterns of Management. New York : McGraw-Hill Book Company Inc.
