FACTORS AFFECTING THE DECISION TO CHOOSE MIXUE SERVICE IN PHAYA THAI DISTRICT, BANGKOK
Keywords:
Decision making, Marketing Mix, MiXUE ServiceAbstract
The objectives of this research were 1) to study the factors affecting the dicision the MiXUE milk tea shop service in Phaya Thai District, Bangkok. 2) to study the factors affecting decision of consumers who use the MiXUE milk tea shop service in Phaya Thai District, Bangkok, classified by personal factors 3) to study the marketing mix factors that influence the decision to use the services of MiXUE milk tea shops in Phaya Thai District, Bangkok. Using a convenient random sampling method, collecting online from a group of MiXUE milk tea consumers in Phaya Thai District, Bangkok. The questionnaire was a research tool for data analysis using statistical analysis such as percentage, mean, Standard Deviation, t-test, F test, and All Enter Multiple regression analysis.
The results found that the overall level of opinions on factors affecting the decisionto use the services of MiXUE milk tea shops in Phaya Thai District, Bangkok was at a high level. The overall level of opinions on information affecting the decision to use the services of MiXUE milk tea shops in Phaya Thai District, Bangkok was at a high level. It was found that different levels of education and average monthly income had different decisions to choose to use MiXUE milk tea sops in Phaya Thai District, Bangkok. It was found that marketing mix factors could explain the decision to use MiXUE milk tea shops in Phaya Thai District, Bangkok, in the oerall picture by 27.4 percent (Adjusted R2 = .274) with product, price, distribution channel, promotion, personnel, physical characteristics, and process affecting the decision to use MiXUE milk tea shop service in Phaya Thai District, Bangkok statistically significant at the .05 level and physical characteristics affect the dicision to choose to use the MiXUE milk tea shop service in Phaya Thai District, Bangkok at the .01 level of statistical significance.
References
ฉัตยาพร เสมอใจ. (2550). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ชนิดา นุตัน. (2562). พฤติกรรมของผู้บริโภคในการใช้บริการร้านกาแฟที่ถนนนิมมานเหมินทร์. ใน การค้นคว้าแบบอิสระศิลปศาสตรมหาบัณฑิต เศรษฐศาสตร์การเมือง. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
ณัฐวรรณ ศิริพันธ์พิริยะ. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านชานมในเขตกรุงเทพมหานคร. ใน การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจสำหรับผู้จัดการยุคใหม่. กรุงเทพฯ: บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ทัศนีย์ ศิริดาพันธ์. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการร้านชานมรูปแบบสมัยใหม่ของผู้บริโภคในเขตบางกะปิ. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยราชภัฏจันทรเกษม.
ประวิน แสงศรัณย์. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อร้านชานมในเขตบางกอกน้อย จังหวัดกรุงเทพฯ. ใน วิทยานิพนธ์ปริญญาเศรษฐศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาเศรษฐศาสตร์ธุรกิจ. บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
วรสิทธิ์ ชินรังสิกุล. (2562). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการ บริโภคกาแฟสดของผู้บริโภค. เชียงใหม่: มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
Best, John. (1977). Research in Education. New Jersey: Prentice-Hall, Inc.
Booms and Bitner. (1981). Marketing Strategies and Organization Structures for Service Firms. In: Marketing of Services, American Marketing Association, Chicago, 47-51.
Kotler. (2002). Principles of marketing. NJ: Prentice Hall.
McCarthy. (1964). Basic Marketing: A Managerial Approach. 2nd Edition. Irwin: New York.
Rafiq and Ahmed. (1995). Using the 7Ps as a Generic Marketing Mix: An Exploratory Survey of UK and European Marketing Academics. Marketing Intelligent & Planning, 13, 4-15.
