การพัฒนาระบบสารสนเทศจองบ้านพักพูลวิลล่า

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบสารสนเทศการจองบ้านพักพูลวิลล่า และศึกษาความคิดเห็นของผู้ใช้ระบบสารสนเทศการจองบ้านพักพูลวิลล่า การพัฒนาระบบไช้วิธีการวิจัยวิทยาศาสตร์การออกแบบ 5 ขั้นตอน ได้แก่ ขั้นตระหนักรู้ปัญหา ขั้นการนำเสนอทางแก้ไข ขั้นการพัฒนาชิ้นงาน ขั้นการประเมินชิ้นงาน และขั้นบทสรุป การประเมินประสิทธิภาพของระบบใช้วิธี White-Box and Black-Box Testing กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยจำนวน 33 คน ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านระบบสารสนเทศทางธุรกิจจำนวน 3 คน โดยการเลือกแบบเจาะจง และผู้ใช้ระบบจำนวน 30 คน ซึ่งเป็นเจ้าของบ้านพักพูลวิลล่า 10 คน โดยการเลือกแบบเจาะจง และนักท่องเที่ยว 20 คน โดยการสุ่มแบบบังเอิญ การเก็บรวบรวมข้อมูลใช้แบบประเมินประสิทธิภาพของระบบ และแบบสอบถามความคิดเห็นการใช้งานระบบ การวิเคราะห์ข้อมูลใช้การวิเคราะห์เนื้อหา ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่าระบบสารสนเทศการจองบ้านพักพูลวิลล่าเป็นรูปแบบเว็บแอปพลิเคชันมีฟังก์ชันการทำงาน 7 ระบบย่อย ได้แก่ ระบบจัดการข้อมูลพื้นฐาน ระบบจัดการข้อมูลผู้ใช้ ระบบจัดการข้อมูลบ้านพัก ระบบจัดการการจองบ้านพัก ระบบแสดงผลและรายงาน ระบบสนับสนุนลูกค้า และระบบค้นหาข้อมูล ผู้เชี่ยวชาญเห็นว่าระบบที่พัฒนาขึ้นมีประสิทธิภาพอยู่ในระดับมาก (M = 4.44, SD = 0.35) ผู้ใช้งานระบบมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก (M = 4.38, SD = 0.60) และมีการยอมรับเทคโนโลยีของระบบตามแบบจำลองแทม (TAM) อยู่ในระดับมาก (M = 4.46, SD = 0.49) ระบบมีโอกาสที่จะนำไปใช้เชิงพาณิชย์กับกลุ่มผู้ประกอบการธุรกิจบ้านพักพูลวิลล่าได้จริงหลังการปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น